海南“候鸟”生活服务升级 “候鸟管家”成新商机

　　【解说】海南岛是中国最著名的冬季度假胜地之一，源源不断增加的“候鸟”人群，催热了相关的“候鸟”经济。六月份虽是“候鸟”来琼的淡季，但在海南当地，已有一些家政、保险、汽车租赁等企业瞄准市场蛋糕，一系列为“候鸟”人群提供的生活服务正在升级。

　　马浩楠曾是一名往返北京、海南两地的80后“候鸟”，2015年他和一帮志同道合的年轻人发起成立了一家互联网家宅服务公司，专门为“候鸟”人群提供“管家”服务，经过两年的发展，已累计服务超过一万五千个“候鸟”家庭，不仅有基本的接送机、房屋照顾、绿植守护、防雨防潮等内容，还别出心裁地推出“帮您花钱”套餐，帮助用户进行线上线下购物。

　　【解说】海南岛是中国最著名的冬季度假胜地之一，源源不断增加的“候鸟”人群，催热了相关的“候鸟”经济。六月份虽是“候鸟”来琼的淡季，但在海南当地，已有一些家政、保险、汽车租赁等企业瞄准市场蛋糕，一系列为“候鸟”人群提供的生活服务正在升级。

　　马浩楠曾是一名往返北京、海南两地的80后“候鸟”，2015年他和一帮志同道合的年轻人发起成立了一家互联网家宅服务公司，专门为“候鸟”人群提供“管家”服务，经过两年的发展，已累计服务超过一万五千个“候鸟”家庭，不仅有基本的接送机、房屋照顾、绿植守护、防雨防潮等内容，还别出心裁地推出“帮您花钱”套餐，帮助用户进行线上线下购物。

　　【同期】(海南某“候鸟”家宅服务公司 发起人 马浩楠)通过这一年来的线上的发展和线下实体店的测试，我们发现候鸟的(服务产品)远比我们设想的要丰富，所以我们在把产品升级的基础上又做了很多细分和补充，原来的产品比如年化的我们把它细分到季度或半年，这是频次上的。从服务内容和范围我们也做了精准的定位，原来我们只有接送，接机送机，现在我们有全面的出行服务，并且我们已经开始选择出游的供应商，候鸟来到海南去怎么样生活，去找谁咨询，从哪里购买，我们做了全套服务的输出，并且今年也会大量地推到实体店上。

　　【解说】随着海南异地购房人数的增加，有保险公司正在创新产品，为候鸟人群提供更适合他们的家庭财产意外险等服务。

　　一些涉及分时租赁、网约车的汽车服务企业也试图加入其中，他们计划与“候鸟”家宅线下服务门店展开合作，通过灵活多样的租车、购车模式满足候鸟人群的出行需求，提供旅游出行等服务。

　　【同期】(海南某汽车出行服务商负责人 乔晗)无论哪个行业，把自己的服务做到细致化极致化，我认为肯定是有前景的，其实我是这样理解它吧，候鸟管家是候鸟人群来了以后，他在这里如何生活，而提供了一个比较全方位的解决方案，你认为它没有市场吗？我认为有。

　　黄艺 王晓斌 海口报道