7月4日，由上海虹桥站开往北京南站的G138次京沪高铁列车，行至济南至德州段时，因旅客在厕所内吸烟，减速近1分钟，事故未影响列车准点进站。当天下午4时45分许，京沪高铁G138次列车即将到达德州，10号车厢的吴惠洋听到警报声，车厢上方显示屏显示，列车由310公里，突降为280公里。乘务员敲开10号与9号车厢之间的卫生间门，一名40岁左右男子走了出来。乘务员马上用对讲机呼叫：“我抓到他了。”随后，一名工作人员把该男子带走。吴回忆，当时列车速度几乎为零，但车没停。