7月5日9点36分，北京地铁4号线动物园站A口上行电动扶梯突然下坠，几十名乘客摔倒滚落，处于扶梯下部的13岁安徽男孩被压在底部去世。北京市质量技术监督局副局长张巨明表示，初步认定事故原因为电梯存在设计缺陷，同时维护保养不到位，导致主机移位，驱动链条脱落，造成扶梯下滑。 来北京旅游的吴从林在电动扶梯上亲眼目睹儿子离去。他说，如果拿到赔偿，他愿从中拿出一部分，用于地铁安全宣传。