简介：
近日，福州市商贸服务业局向社会公布了2012年福州家政服务员工资指导价。其中，月嫂月薪标准为3500元-5500元，收费高于指导价顾客可投诉。至此，天价月嫂、随意提价等现象在福州将得到规范。
【解说】李桂芳在福州从事月嫂行业已有3年的时间，现在是福州某家政公司的中级月嫂，工资在4300左右，回忆自己的从业经历，她告诉记者这个行业还存在一些“不公”现象。
近日，福州市商贸服务业局向社会公布了2012年福州家政服务员工资指导价。其中，月嫂月薪标准为3500元-5500元，收费高于指导价顾客可投诉。至此，天价月嫂、随意提价等现象在福州将得到规范。
【解说】李桂芳在福州从事月嫂行业已有3年的时间，现在是福州某家政公司的中级月嫂，工资在4300左右，回忆自己的从业经历，她告诉记者这个行业还存在一些“不公”现象。
【同期】月嫂 李桂芳
我们做了两年多嘛，才拿到四千多，有的是才做没多长时间的拿到四千多五千，这样我感觉很不公平。
【解说】此前，福州家政市场一直没有统一的价格参考标准，各家政企业在服务项目、服务标准、价格标准的制定上各自为主，不仅随意性太高、透明度差、缺乏公信力，还为此造成消费者意见不断。
【同期】福州市民
月嫂是请了几次都不是很满意，说是高级的，价位也蛮高的，但是实际上到位的时候所做出来的工作，确实很不令人满意。
【解说】针对家政行业的种种乱象，福州市商贸服务业局向社会公布了2012年家政服务员工资指导价，其中明确初级月嫂的工资为3500到4200元，中级月嫂为4300到5000元，高级月嫂为5100-5500元。但是值得注意的是指导价只有指导参考性，不具有行政强制性。
【同期】业内人士 上官兰秀
客户可能会认为说新出来的价格是他用最高的价位去请最好的月嫂，然而月嫂认为说这个工资怎么会成我最高的工资呢，我应该获得更高，可能双方之间会有点矛盾，那目前的价格只是一种参考，市场指导价，那我们从业人员会在这块上面呢，去正确的引导消费者，也正确的引导我们月嫂。
【解说】采访中，记者从多家月嫂中介机构了解到，目前对月嫂“初级” “中级” “高级”的划分还没有一个统一的部门，大部分级别的划分都是各家政公司自己完成的。
【同期】福州市商贸服务业局商贸服务处 处长 林加平
逐步的规范福州家政行业的一些市场行为，从我们指导价的出现，将来的一些标准规范的出台，极力我们现在还要整个做一些家政的发展实施意见和管理办法，那这样可能会有法可依，这样可能会在市场上，在家政行业的健康发展有一定的作用。
【解说】记者了解到，目前福州市的保姆与月嫂都以初级为主，少数达到中级标准。福州市商贸服务业局正带头筹备福州市家政服务行业协会，明年起将由协会推出统一的家政服务员与月嫂的认定标准。
记者 吴晟炜 福建福州报道
