降雪天气致上海铁路交通受阻 车站增开停运列车退票专窗

　　降雪天气致上海铁路交通受阻 车站增开停运列车退票专窗

　　【解说】当地时间1月25日，上海终于“盼”来了久违的大雪，民众在享受申城罕见雪景的同时，这场降雪也给上海的铁路交通带来了不小的“麻烦”。

　　降雪天气致上海铁路交通受阻 车站增开停运列车退票专窗

　　【解说】当地时间1月25日，上海终于“盼”来了久违的大雪，民众在享受申城罕见雪景的同时，这场降雪也给上海的铁路交通带来了不小的“麻烦”。

　　当天中午12时43分，上海中心气象台发布暴雪黄色预警信号：预计当天下午到次日凌晨上海累积降雪量将达6-10毫米，可能对交通或者农业有影响。

　　记者当天中午在上海虹桥火车站看到，电子屏幕上晚点列车被大片红色醒目标注，不少旅客前来问讯处咨询退换票事宜。上海虹桥火车站值班站长韩骏接受采访时表示，上海虹桥火车站目前为止共有44趟列车停运，车站也提前进行了相关预告工作。

　　【同期】(上海虹桥火车站值班站长 韩骏)因受天气的影响，我们从1月25号到1月26号，上海虹桥站目前为止共有44趟列车做了停运的公告。车站提前进行了一个预告，大部分的旅客可以选择在网上退票或者改签，只有少部分的旅客到了车站进行退票以及改签。

　　【解说】针对停运的列车，韩骏说车站方面也特别增加了10个相关退票专窗。

　　【同期】(上海虹桥火车站值班站长 韩骏)针对停运的列车，我们车站是在大部分的时间进行一个广播宣传。另外在我们的两个问讯服务台包括几个售票点，都进行了告示。另外也对停运的列车，为旅客进行退票或者改签提供了一个方便，车站增开了大量的退票窗口，包括改签的窗口。目前增加了10个停运列车的退票专窗。

　　【解说】根据铁路部门提醒，未取票的旅客可以通过12306网站于30天内(含当日)退票，持有停运列车车票的旅客，可在30天内(含当日)到上海三大火车站退票窗口办理退票，均不收取退票费。

　　记者马化宇 徐银 康玉湛上海报道