【解说】近日，针对北京地区医药订单增加与配送运力紧张等情况，多家快递企业调集运力驰援北京，投入一线工作填补快递用工短缺。12月19日，记者来到京东物流北京领航营业部，大院里的快递小哥们正在忙碌着，其中多位快递小哥几天前刚来到北京。

　　【同期】京东物流配送员 徐正龙

　　我从安徽合肥来的，14日的时候，我们站长说北京那边需要有人支援，然后的话自愿参加，我现在已经是第五天了到(北京)这边，现在的话(配送)基本上可以运作正常了。

　　【同期】京东物流配送员 李海蛟

　　我是从内蒙古巴彦淖尔市临河区过来的，我叫李海蛟，在15日那天来到北京。

　　【解说】李海蛟表示，虽然只有几天时间，但他已经将自己负责的胡同片区跑熟了，一天能配送100件左右，这些天让他印象最深的，是北京民众的热情。

　　【同期】京东物流配送员 李海蛟

　　在北京这边送货，我们都真真切切地感受到，虽然我们是支援的，但是当地人对我们的友善和热情。有一件事是特别让我感动的，给一个北京的大娘，给她送一件货，然后她给我端了一碗面下来，那两天可能看着我穿的少，还问我需不需要衣服，让我挺感动的。

　　【解说】京东物流北京地区负责人马伟介绍，目前在北京投入的外地支援人员已经达到2000人，并且为外地支援人员准备了防疫和保暖物资，并帮助解决400多名驰援小哥的住宿问题。当前北京多个地区的配送时效已恢复常态。

　　【同期】京东物流北京地区负责人 马伟

　　12月13日左右是我们第一批1000人陆陆续续到岗，来自上海、广东、福建、四川、陕西这些各个地方，目前是到了接近2000人，已经是在北京各个大街小巷开始在帮助我们完成最后的配送工作。基本我们从14日开始，每天的(订单)消化量都非常高，从昨天(18日)大部分地区就已经恢复次日(达)了，从今天(19日)陆续开始，我们就会有很多(地区的配送)时效就已经恢复到常态。

　　【解说】在北京朝阳区顺丰速运雅宝路站点里，快递订单录入的声音此起彼伏，五六名快递员正快速地进行分拣工作。

　　【同期】顺丰速运分拣员 宋得柱

　　上周的工作量比较大一点，比现在的货量多三分之一。大家通过各同事的团结一心，把上阶段的工作量去完成了。

　　【解说】北京顺丰速运有限公司副总经理姚宏旭表示，前段时间顺丰有近8000名快递小哥因身体原因不能上岗，随着各地借调人员的加入和快递小哥身体康复，目前运力已逐渐恢复正常。

　　【同期】北京顺丰速运有限公司副总经理 姚宏旭

　　我们在北京有将近18000名快递小哥，最高峰的时候我们的快递小哥因为身体原因得有7000到8000名左右上不了岗。但是好在我们现在已经把双十二的业务高峰都处理完了，目前的运力恢复的都已经很正常，后续的这几天就会陆续感受到，平时的一些收派件我们的时效会基本都能恢复到(正常)。

　　【解说】北京市邮政管理局局长金京华在19日的疫情防控工作新闻发布会上表示，截至目前，北京市快递企业产能整体上已恢复到正常水平。

　　【同期】北京市邮政管理局局长 金京华

　　截至目前，全市快递企业的产能应该说整体上已经恢复到正常水平，人员上岗率已经提升到90%(左右)，京内分拨中心已基本不存在超期未处理的积压件。快递小哥是维持城市正常运转不可或缺的力量，承担着市民日常寄递需求和民生物资供应保障的重要任务。对可能出现的服务时限延长等情况，也恳请广大市民朋友给予更多的包容和理解。

　　董泽宇 徐婧 北京报道

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