【解说】1月3日,昆明长水国际机场出现大雾天气,低于航班最低运行标准,共造成440个航班取消,机场滞留约7500名旅客。多次出现旅客与航空公司地服人员吵闹等现象,旅客们对于机场信息通知和应急保障怨言不少。
记者晚上十点赶到昆明长水机场时,远观航站楼的灯光十分朦胧,能见度依然很低。航站楼内,仅有两家航空公司的柜台前还排着长队,不时传来吵闹声。机场安保和地服人员忙的应接不暇,但仍然无法让旅客满意。
【解说】1月3日,昆明长水国际机场出现大雾天气,低于航班最低运行标准,共造成440个航班取消,机场滞留约7500名旅客。多次出现旅客与航空公司地服人员吵闹等现象,旅客们对于机场信息通知和应急保障怨言不少。
记者晚上十点赶到昆明长水机场时,远观航站楼的灯光十分朦胧,能见度依然很低。航站楼内,仅有两家航空公司的柜台前还排着长队,不时传来吵闹声。机场安保和地服人员忙的应接不暇,但仍然无法让旅客满意。
【同期】旅客
之前什么通知都没有,然后现在大家又一起在那里排队改签,排队排了三个小时,然后说改签不了,然后又在这里重新排队又在买(票),然后改签到南京,我们是去上海,改签到南京中转,然后才到的上海,现在的话才基本弄完,明天早上七点钟的飞机,还不知道雾能不能消散,如果明天早上还是有雾的话还是去不了。
【同期】旅客
在那里排队排了好久也没有咨询的人员,就是现在才增加的,一开始才有一个两个,维护秩序的人都没有的,都乱挤乱插队的。
【同期】旅客
通知都不通知,我们从市里赶过来,现在怎么回去,回去了怎么找旅馆,他这么多人退下来了,市里的旅馆够不够我都不知道。
【解说】接到航班大面积延误消息,昆明市政府发动昆明市旅游部门在市内所有宾馆、酒店寻找空房间,积极配合安置滞留旅客;除80辆机场大巴外,另派出100辆公交车到长水机场接送滞留旅客。截止,4日凌晨两点,除南方航空柜台前还有部分旅客外,其余航空公司柜台前已无旅客滞留。
昆明长水国际机场,从选址到建设一直备受争议,这一场大雾对机场的配套设施和服务,均是一次较大的考验。
记者 于金贵 昆明报道
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