【解说】2013年春运，互联网和电话订购火车票的预售期延长至20天。这让旅客有了更充裕的时间去订购火车票，但也出现了一些旅客提前抢张票“保底”、假期不确定时预订多张车票的情况。旅客如行程有调整就选择改签或者退票。
【同期】(南昌铁路局福州车站 售票值班员 杨芳莉)
【解说】2013年春运，互联网和电话订购火车票的预售期延长至20天。这让旅客有了更充裕的时间去订购火车票，但也出现了一些旅客提前抢张票“保底”、假期不确定时预订多张车票的情况。旅客如行程有调整就选择改签或者退票。
【同期】(南昌铁路局福州车站 售票值班员 杨芳莉)
那是因为今年我们整个售票的预售期长，20天。那就有部分的旅客呢临时改变了自己的行程，所以会说产生一定数量的退票。那我们退票应该是说各个方向都有的。
【解说】31日，记者实地走访了福州火车站。记者看到，火车站的售票大厅内人头攒动，各售票窗口都排起了长队。而在大厅最右侧的退票窗口也是人流如织，与许多翘首以盼一张回家车票的人相比，退票的旅客则显得淡定许多。采访中，不少旅客表示，因为之前放假时间的不确定，他们订购了多张车票。而随着春节临近，放假时间的确定，他们便将手中不需要的车票退掉。
【同期】(退票旅客)
因为我今天刚到福州，我要回晋江。我不能在这住两晚上啊。
【同期】(退票旅客)
帮我朋友退啊。(那他为什么要退票呢？)他等于提前了，比如打个比方，他是3号票是吧，提前了一天回家。
【解说】此外，记者从铁路部门获悉，今年互联网和电话订票的旅客相较去年也有了较大幅度的增加。截至目前，仍有七万张车票未取，铁路部门提醒广大旅客注意乘车时间及时取票。
【同期】(南昌铁路局福州车站 售票值班员 杨芳莉)
目前为止呢，我们的互联网和电话订票呢尚有7万张票没有取。所以说提醒旅客呢要提前到火车站进行换取这个纸质车票的这个手续。
记者 陈永辉 吴涛 福州报道
关键词：
分类名称：
CNSTV
