福州火车站推出系列特色服务返乡台胞

　　【解说】春节即将到来，众多在福州工作的外来务工人员匆匆踏上回家的旅途。在今年春运的大幕中，福州火车站也推出了特色票务服务，给回家的台胞带来不少便利。

　　【解说】过去，台胞回大陆探亲，一般都是在抵达厦门后再购买火车票。客流高峰期票源紧，很难保证随到随走。购买择日车票，又将影响行程。为此，台胞对于春节返乡探亲难免几分担忧。然而今年春运期间，福州火车站与台湾立荣航空等相关部门合作，联手推出“小三通动车一条龙”特色票务服务，台胞只需凭相关证件就可在岛内各大机场的立荣航空专柜，提前购得春运火车票。而在福州火车站，也开设的专窗为台湾同胞顺利购票提供便捷服务。

　　【解说】春节即将到来，众多在福州工作的外来务工人员匆匆踏上回家的旅途。在今年春运的大幕中，福州火车站也推出了特色票务服务，给回家的台胞带来不少便利。

　　【解说】过去，台胞回大陆探亲，一般都是在抵达厦门后再购买火车票。客流高峰期票源紧，很难保证随到随走。购买择日车票，又将影响行程。为此，台胞对于春节返乡探亲难免几分担忧。然而今年春运期间，福州火车站与台湾立荣航空等相关部门合作，联手推出“小三通动车一条龙”特色票务服务，台胞只需凭相关证件就可在岛内各大机场的立荣航空专柜，提前购得春运火车票。而在福州火车站，也开设的专窗为台湾同胞顺利购票提供便捷服务。

　　【同期】 福州火车站客运值班站长 董晓琪

　　我们每天都有遇到过像一些需要回台湾过春节的台胞，帮助一些台胞买车票，因为台胞毕竟是使用这个台湾通行证，跟我们在国内的这些旅客二代身份证买票没这么方便，必须到人工窗口购买，在我们票厅设立一个重点旅客专窗，同时可以办理台湾同胞的买票提供一些有利的方便。

　　【解说】为确保春节期间台胞来往便捷，福州火车站还提供诸多亲情服务，专门设立了“台胞接洽中心”，全天候值班；设立服务电话，24小时为广大台胞在购退票、旅游探亲、投诉受理以及志愿者服务等方面提供咨询。

　　【解说】此外，记者了解到，为避免台胞乘车当日在购取票、候车登车等环节耽误行程，站方还在候车厅开设港澳台胞旅客候车室，台胞可持有效证件到指定窗口取票、买票，并通过 “绿色通道”候车、上车。

　　【同期】 福州火车站客运值班站长 董晓琪

　　在我们进站口有绿色通道台湾同胞可以便利的进站，在高架候车室呢有一个重点旅客区域，也便于台湾同胞在重点旅客候车区域候车，可以方便的乘车。

　　记者 吴晟炜 福建福州报道