她是一位帮助682名“问题孩子”走出困境，曾服务青少年3万多人次，是一位把工作时间和业余时间全部奉献给志愿服务事业的“80后”姑娘。她的名字叫做刘安娟。
【解说】83年出生的刘安娟，毕业于厦门大学社会工作与管理专业。她是福州市青少年事务专职社工的创始人之一。刘安娟自大学期间接触到社会工作专业后，十分认同社会工作专业所秉持的助人自助的价值观，立志将来扎根基层，做一名服务社会、扶助弱势群体的社会工作者。她常把“有心有爱，就有希望”这句话挂在嘴边与他人共勉，希望能够通过点滴的力量帮助到更多需要帮助的人。
她是一位帮助682名“问题孩子”走出困境，曾服务青少年3万多人次，是一位把工作时间和业余时间全部奉献给志愿服务事业的“80后”姑娘。她的名字叫做刘安娟。
【解说】83年出生的刘安娟，毕业于厦门大学社会工作与管理专业。她是福州市青少年事务专职社工的创始人之一。刘安娟自大学期间接触到社会工作专业后，十分认同社会工作专业所秉持的助人自助的价值观，立志将来扎根基层，做一名服务社会、扶助弱势群体的社会工作者。她常把“有心有爱，就有希望”这句话挂在嘴边与他人共勉，希望能够通过点滴的力量帮助到更多需要帮助的人。
【同期】福州市台江区鲲鹏青少年事务服务中心 主任 刘安娟
我们面对的主要是青少年群体，然后最主要的服务群体就是一些特殊的闲散青少年，就是说未就学，未就业这块的青少年。第一个就是帮助他找到一所职业中专学校，让他能够继续就学，第二个帮助他调解他的家庭关系 就是他的父亲母亲还有他三个人，通过社工，运用些专业手法，就是家庭联合家庭疗法和家庭结构疗法等一些方法，帮助他们协调整个家庭关系，家庭关系也得到缓解。然后也能够他们一家三口也能够比较好的沟通交流。最后就是帮助他重建他的朋辈支持系统，就是帮助他找一些阳光健康的朋友，然后还有我们社工和志愿者参与到帮扶的过程当中，和他建立关系。
【解说】当时刘安娟的工作生活还比较艰难，社会工作在福州甚至福建省内都还算是新事物、新领域，还有很多人不理解、不接纳、不认可。但在其家人以及朋友的支持认同下，刘安娟坦然接受，努力进取，她坚信只要努力，就会收获属于自己的幸福。
【解说】在青少年眼中，她是知心姐姐。为有需要的青少年及家庭提供心理疏导、行为矫正、学业就业指导、亲子沟通协调等方面的专业服务。同时，刘安娟还和中心的其他社工就青少年的网络成瘾、亲子矛盾、厌学逃学等问题设计开展了一系列青少年们喜闻乐见的项目工作，共计开展各项社区、学校活动400多场次，服务近3000多人次。
【同期】福州市台江区鲲鹏青少年事务服务中心 主任 刘安娟
大概有这么几项，也是针对青少年的一些问题和需求，比如说一个是亲子项目，那我们做亲子项目主要是针对青少年跟他的父母亲之间的关系，做的一项工作。这个非常重要，应为很多问题，我们发现他的根源都在于家庭，就在亲子关系，所以我们会做很多大量的工作，来帮助他们来协调这种家庭关系，亲子关系。
【解说】刘安娟告诉记者，对问题少年的心理辅导最重要的是要有耐心，只有一遍一遍地去尝试，一次又一次地真心付出，才能收获成效。
【同期】福州市台江区鲲鹏青少年事务服务中心 主任 刘安娟
很多是家长求助的，或者其他地方转接过来的，这样的青少年。那他都会抵触情绪都比较强，而且都会挺排斥的，所以说我们都会花好多心思跟他建立关系，比如说先加他QQ，先聊下，各种方式去接触他，然后慢慢地建立关系 。有些可能甚至要很久，要好几个月，才能建立信任关系。
【解说】由于多年来对社区众多青少年的帮助辅导，今年3月，刘安娟荣获首届“感动福州十大最美女性”称号。面对殊荣，刘安娟表示她会把荣誉转化为动力，更认真，更细致地工作，帮助更多的青少年健康成长。
记者 吴涛 马作宇 福州报道
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