京广线广东段因暴雨中断停运 旅客排队退票

　　【解说】因今年最强“尤特”台风带来的持续强暴雨，广东北部铁路沿线多处反复出现泥土流，造成京广铁路南段线路间歇性中断。受其影响，17日晚广州火车站所有列车已停运，影响8万余名旅客出行。

　　【解说】18日，在广州火车站广场上滞留的旅客仍然较多，车站进站口被改为临时退票窗口，乘客在这里排起了密集的队伍等待退票。车站广播不断通知旅客列车已全部停运，提醒旅客退票改乘其它交通方式。但现场仍有不少乘客向工作人员询问退票方法，个别乘客情绪激动。接近午时，广州下起大雨，不过大多数乘客选择躲进罩棚继续办理退票。

　　【解说】因今年最强“尤特”台风带来的持续强暴雨，广东北部铁路沿线多处反复出现泥土流，造成京广铁路南段线路间歇性中断。受其影响，17日晚广州火车站所有列车已停运，影响8万余名旅客出行。

　　【解说】18日，在广州火车站广场上滞留的旅客仍然较多，车站进站口被改为临时退票窗口，乘客在这里排起了密集的队伍等待退票。车站广播不断通知旅客列车已全部停运，提醒旅客退票改乘其它交通方式。但现场仍有不少乘客向工作人员询问退票方法，个别乘客情绪激动。接近午时，广州下起大雨，不过大多数乘客选择躲进罩棚继续办理退票。

　　【同期】退票乘客

　　等着走走不了，买了票又退了，退了又不知道啥时间能够走上了。下雨了，那冲垮了，那铁路冲断了，天灾嘛，那没办法。

　　【同期】退票乘客

　　反正就是感觉，家里面嘛，回家嘛，家里面也盼着回去，又回不去。反正就心里面很着急嘛。

　　【解说】据悉，为缓解旅客退票压力，广铁集团紧急抽调100余名工作人员支援，广州站售票厅开放45个退票窗口，进站口改为退票口，行包房安装设备组织退票，目前退票窗口达68个，全力加快退票速度。同时，实施全省通退，广东省内各车站(包括东莞、深圳、佛山等地)均可以通退广州站开出列车的车票。铁路部门还适当延长退票时间，退票有效期限由原来的2天改为5天内有效。

　　【同期】退票乘客

　　主要已经都准备好了，假什么都请好了，突然临时改变的话很麻烦的。天灾的话能够理解，但是希望能把这个退票什么的，手续还有那些，指引那些方面还加强一点，因为很多人都在外面转不到去哪里。

　　【解说】广铁集团提醒广大旅客，鉴于预售期内北上车票已全部售完，当前又面临运输秩序调整，今明两天，广东地区不再发售北上车票，请广大旅客不要盲目到广州站购取车票，退票的旅客可在票面日期五天内到省内任一车站进行退票。

　　(方俊豪 李洁硒 广州报道）