很多喜欢网络购物的人都遇到过快递员送货时，家里却没有人的情况。现在，一种叫做“云柜”的智能自助快递柜出现在南京的一些小区里，解决了“网购达人们”的这些烦恼。
【解说】在南京御水湾花园小区的传达室内，记者见到了这种自助快递柜，柜子的中间有一个电脑显示屏，上面显示着快递箱使用的状态信息。
很多喜欢网络购物的人都遇到过快递员送货时，家里却没有人的情况。现在，一种叫做“云柜”的智能自助快递柜出现在南京的一些小区里，解决了“网购达人们”的这些烦恼。
【解说】在南京御水湾花园小区的传达室内，记者见到了这种自助快递柜，柜子的中间有一个电脑显示屏，上面显示着快递箱使用的状态信息。
【解说】据一位快递员介绍，只要将包裹上的条形码在液晶屏上扫描一下，系统就会生成一串数字验证密码，并即时发送到收件人手机上。收件人只要在显示屏上输入密码，柜子就会自动打开。
【解说】快递员告诉记者，以前他们不但要给业主挨个打电话，还要担心邮包丢失，有时甚至要“二次投递”、“三次投递”，大大浪费时间和精力。
【同期】快递员
以前就是，没人就打电话，打电话就是说，需要等，或者放门卫，容易丢件，现在有了柜子就不会丢了。
【解说】据该小区物业负责人介绍，御水湾花园是一个新小区，小区住户有2000户，小区有近一半的业主经常网络购物，在以前，一到节假日，小区的传达室里就堆满了邮寄的包裹，因为包裹太多，时常发生快递破损、丢失或者被拿错的事情。
【同期】御水湾花园小区 物业负责人 葛丽亭
在节假日高峰期间，我们要收到1000多件，就是快递，当时整个这个警卫室，堆的全是的，我们安排了两个人，专门就是在整理发放，当时还出现有遗失现象。
【解说】一位正在取包裹的业主表示，快递员送货时业主不在家，快递员需要重复投递，不仅影响了快递员的工作效率，也影响了快递包裹的时效，快递变成“慢递”。
【同期】御水湾花园小区 业主
就是因为有时候我们不可能一天在家都等快递送过来的，有时候他打电话会送过来，但是没到时间点，然后有时候我们出去办事了，这样子的话，有时候(快递)件比较着急的话，这样影响我们的时效。
【解说】除此之外，业主还担心安全问题。快递员直接送包裹上门，容易被犯罪分子利用，可能会产生安全问题，而将包裹统一放在自助快递柜里，他们感觉放心多了。
【同期】御水湾花园小区 业主
(我)是怀孕在家，基本上都是在网上购物比较多一点，我还是比较喜欢它放在这边来，因为我觉得对我自己来说比较安全一点。
【解说】现在，智能快递柜在小区已经试用了两个月，物业、业主、快递公司都很满意。但物业表示，快递柜还有些细节需要改进，首先，很多大件的包裹还放不进去；此外，很多食物如果长时间放在里面，可能会导致变质。
【同期】御水湾花园小区 物业负责人 葛丽亭
明年初，把整个这个柜子系统再改进一下，改进到什么程度，就是有专门有一组冷冻，冷冻设施，食品的话直接就可以投放进去。
卢辉 南京报道
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