近日,云南一女子在自助银行取款后,把钱包遗忘在ATM机操作台上。在接下来的20分钟内,前后数人拿起钱包欲顺走,但都被保安通过远程监控系统的广播喊停。
画面中的女子取完钱后,把钱包落在了操作台上,一分钟后,一名男子进来取钱,拿起钱包看了看又放下,几分钟后,一名女子进来取钱,以极快的动作将钱包放到自己的包里,取完钱后离开,但约1分钟后该女子又返回来将钱包放下。又过了几分钟,两名女子进来取钱,红衣女子拿起来看了看,便又放下,办完事走后,同行另外一名女子返回来将钱包拿走,不到一分钟,该女子便返回来将钱包放下。随后,110出警民警和该行工作人员赶到后,对钱包进行清点登记,发现钱包内装有1200元人民币现金、3张银行卡、身份证等贵重物品。这一切都在保安张金英的监视之中,并通过广播不断喊话。
近日,云南一女子在自助银行取款后,把钱包遗忘在ATM机操作台上。在接下来的20分钟内,前后数人拿起钱包欲顺走,但都被保安通过远程监控系统的广播喊停。
画面中的女子取完钱后,把钱包落在了操作台上,一分钟后,一名男子进来取钱,拿起钱包看了看又放下,几分钟后,一名女子进来取钱,以极快的动作将钱包放到自己的包里,取完钱后离开,但约1分钟后该女子又返回来将钱包放下。又过了几分钟,两名女子进来取钱,红衣女子拿起来看了看,便又放下,办完事走后,同行另外一名女子返回来将钱包拿走,不到一分钟,该女子便返回来将钱包放下。随后,110出警民警和该行工作人员赶到后,对钱包进行清点登记,发现钱包内装有1200元人民币现金、3张银行卡、身份证等贵重物品。这一切都在保安张金英的监视之中,并通过广播不断喊话。
【同期】工行楚雄支行 保安 张金英
她一开始没有反应,对她讲,不晓得她是可有听清楚我对她讲还是咋个回事,我也不清楚,我就重复讲了两三遍,一直到她把钱包放回原位为止。
【解说】从失主丢钱包到警方和银行工作人员赶到的20分钟时间内,先后有四拨人在这里取过钱。张金英在这20分钟内通过远程监控系统不断地喊话,才使得钱包完璧归赵。
【同期】工行楚雄支行 保卫部经理 吴荣兴
(我们问)在办理业务过程中可有遇到什么情况,然后客户长时间不回答,我们估计可能是对这个电话产生怀疑。然后我们又询问有没有遗失东西,然后客户很干脆的告诉我钱包遗失了,当时我们告知客户,就是说钱包已经被我们工行的保管了,整个钱包里面的东西都安全,要求客户她本人带上身份证到我们指定地点来认领。
【解说】据介绍,此事件的成功处置,得益于远程监控报警系统,通过该系统,实现了对所辖自助银行进行远程图像查看、对讲、异常情况报警、客户安全求助的安全管理,加强了对自助区的环境安全监管和快速了解现场情况,达到即时响应处置的效果。
【同期】工行楚雄支行 保卫部经理 吴荣兴
这套系统的投入,近一年的时间吧,咱们使用以后感觉能够及时发现现场的一些突发情况,还有一些事故隐患,使安全工作在防范外部抢劫、盗窃等等外部侵害的情况下能够及时地处置。
【解说】目前,“远程监控报警系统”已成为该行有效制止犯罪、打击犯罪、防范案件和维护客户与银行等方面利益的强有力技术手段。据了解,该远程监控报警系统在一年内有望实现全国联网。
于金贵 丁艳 云南楚雄报道
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CNSTV