【解说】根据铁路部门春运方案,12月28日开始,旅客可通过网络和电话购买2014年春运首日,即1月16日的列车火车票,此前学生票和加开临客车票已提前发售。客票代售点、自动售票机也将在两日后开售春运首日车票,抢票大战即将进入“白热化”阶段。
记者从铁路部门了解到,由于目前火车票全都由系统统一放票,部分热门车次的火车票在网络和电话放票时可能就被一抢而空,极有可能发生窗口放票首日就已无票可买的情况,所以要想提高购票成功率,最好“主攻”网络或电话订票。
【解说】根据铁路部门春运方案,12月28日开始,旅客可通过网络和电话购买2014年春运首日,即1月16日的列车火车票,此前学生票和加开临客车票已提前发售。客票代售点、自动售票机也将在两日后开售春运首日车票,抢票大战即将进入“白热化”阶段。
记者从铁路部门了解到,由于目前火车票全都由系统统一放票,部分热门车次的火车票在网络和电话放票时可能就被一抢而空,极有可能发生窗口放票首日就已无票可买的情况,所以要想提高购票成功率,最好“主攻”网络或电话订票。
28日上午,记者亲自体验了电话和网络订票。记者三次拨通12306电话后均出现人工坐席繁忙,请使用自动语音功能或登录网站订票的提示。
【现场声】记者电话购票
由于现在人工话务繁忙 为减少您等待时间 建议您通过12306自助语音及12306.cn网站查询您相关信息 欢迎致电北京电路客户服务中心
【解说】随后记者按照语音提示进行操作,除了大段的语音提示信息和余票信息外,记者始终没能听到有关购票的任何信息,最终没能成功订票。
与电话订票相比,网络订票则稍显顺利。中午,记者进入12306网站,通过注册后,记者在网站页面左侧的购票栏搜寻了1月16日始发北京到站湖北武汉的车票信息,网站随即罗列出包括18条高铁和动车车次在内的34个可预定车次信息。随后,记者任意选择了一趟北京西开往武汉的G507次列车的二等座进行订购,几秒钟后网站页面提示记者订购成功票价为520元,可以进行网上支付。
【现场声】记者网络购票
【解说】记者在12306网站的订票过程相对较顺利,除去在网站注册的时间外,购票过程耗时不到2分钟。
据了解,通过电话订票的旅客,在当日12点前预订的车票须于次日12点前取票;当日12点后预订的车票,须于次日24点前取票,否则所订车票将返回系统被重新发售。据预测,春运期间,2014年1月23日至28日将是节前出行高峰,铁路部门建议错峰出行。
记者张楠 马冠朴北京报道
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