为了不让骗子得逞，辽宁省沈阳市一家银行为一位老人临时关闭半小时。银行工作人员苦劝老人40分钟，可老人坚称没有被骗。
【解说】1月8日，记者来到中国工商银行沈阳黄河支行。据了解，1月6日一位大约70多岁的老人来到该行的自动柜员机处办理汇款业务。银行的执勤保安发现，这位老人边打电话边汇款，并且对自动柜员机的操作非常陌生，遂请示大堂经理。
为了不让骗子得逞，辽宁省沈阳市一家银行为一位老人临时关闭半小时。银行工作人员苦劝老人40分钟，可老人坚称没有被骗。
【解说】1月8日，记者来到中国工商银行沈阳黄河支行。据了解，1月6日一位大约70多岁的老人来到该行的自动柜员机处办理汇款业务。银行的执勤保安发现，这位老人边打电话边汇款，并且对自动柜员机的操作非常陌生，遂请示大堂经理。
【解说】当大堂经理前来询问时，可明显听到电话另一端问老人是否有银行工作人员在一边，并且指挥老人将其撵走。这更让银行的工作人员怀疑老人遇上了电子诈骗。于是赶忙向行长丁照民汇报。
【同期】银行保安 刘浩：
我在巡视大厅的时候 发现这个老人吧 在这个机器旁边汇款 这个一边在接打电话 听着对方的操作进行汇款 所以说我就感觉这个情况有点异常 所以呢我就及时的通报了领导
【解说】丁照民赶来了解情况后立即对老人进行了劝阻，并终止了交易而且与电话另一端通话进行核实询问。为了防止老人跑到其他银行继续汇款，丁照民决定暂时关闭银行并拨打了110。
【解说】据丁照民介绍，有几个疑点让银行十分注意，首先亲戚让老人汇钱为了避免出现问题，大多都会选择让老人在人工窗口进行业务办理。其次电话另一端指挥老人撵走银行工作人员并拒绝帮助。最后，经查老人汇款的账户是用山东的身份证在北京办理的银行卡，而打来的电话则是上海号码。
【同期】中国工商银行沈阳黄河支行 行长 丁照民：
在日常的工作当中 有一些这个对电信诈骗 有一些必要的防范经验吧 那么首先呢第一个 就是我们这边这个老人呢 一边接打电话 一边进行这个业务操作 这个是一点 那么第二点呢 老人呢在电话里边 传出明显拒绝银行工作人员的提供的帮助 这是第二个疑点 那么第三个疑点呢那么在事后我们查 这张老人汇款的这个帐号呢 一是北京的卡 那么开卡的身份证是用山东的身份证开的 那么电话呢是从上海打过来的 那么这个也是很可疑的一项
【解说】据了解，事发当时，老人的情绪十分激动，从监控画面可以看出，老人曾动手推搡前来问询帮助老人的大堂经理。而对此，丁照民表示，虽然银行的做法得不到老人的理解甚至被人误会，但是为了保障老人的钱财安全，一切的委屈都是值得的。并且表示，银行方面将会继续努力防止客户上当受骗。
【同期】中国工商银行沈阳黄河支行 行长 丁照民：
尽管老人呢 对我们不是特别理解 但是我想呢银行 除了是为客户的资金保值增值 那么防范这个客户资金的这个安全 也是我们银行工作的一项重要的职责 所以说呢 我们下回再遇到这样的事情 我们还要管
禹瑞斋 沈阳报道
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