【解说】春节临近,为了解决外来务工人员因工作繁忙,而无法及时陪孩子回家的忧虑,河南省郑州市的各个车站推出“邮寄儿童”的服务,尽管车站开展此项服务好多年,“邮寄”也有一套成熟的流程,但仍有部分市民对孩子的安全问题担忧。
1月24日,记者走访了郑州市客运中心站和二马路汽车站,对“邮寄儿童”的服务进行了了解。郑州客运中心站宣传科负责人李春香告诉记者,“邮寄儿童”即儿童无人陪伴乘车服务,首先家长要在车站服务台填写无人陪伴旅客服务登记表,内容包括送站人的姓名、性别、联系方式,接站人的姓名、性别、联系方式等。登记表将一式两份,分别由送站人和车站人员保留。
【解说】春节临近,为了解决外来务工人员因工作繁忙,而无法及时陪孩子回家的忧虑,河南省郑州市的各个车站推出“邮寄儿童”的服务,尽管车站开展此项服务好多年,“邮寄”也有一套成熟的流程,但仍有部分市民对孩子的安全问题担忧。
1月24日,记者走访了郑州市客运中心站和二马路汽车站,对“邮寄儿童”的服务进行了了解。郑州客运中心站宣传科负责人李春香告诉记者,“邮寄儿童”即儿童无人陪伴乘车服务,首先家长要在车站服务台填写无人陪伴旅客服务登记表,内容包括送站人的姓名、性别、联系方式,接站人的姓名、性别、联系方式等。登记表将一式两份,分别由送站人和车站人员保留。
【同期】(郑州客运中心站宣传科 科长 李春香)我们车站会安排专人对孩子或者是老人,进行一个重点照顾,并将他送到车上,与司乘人员进行交接,到站以后由司乘人员负责,跟他们家人联系,并在登记单上签字,然后把这个单据拿到站上,我们也会再一步的进行电话回访,确保无人陪伴的旅客,安全到家。
【解说】采访中,一些带小孩的市民告诉记者,孩子毕竟不同于其他物品,一般的话他们还是会选择亲自送小孩回家。
【同期】(旅客)不放心吧,关键是自己的孩子不在自己身边,觉得没有安全感。
(旅客)应该是安全的,(那你担心不担心),肯定担心了,肯定是相信自己,对别人肯定没有对自己那么放心。
(旅客)我感觉是没有太要紧的事,还是陪伴着孩子回家,因为毕竟孩子小,不比东西,东西丢了可以再买,孩子不可能了。
【解说】车站的负责人向记者介绍,“邮寄儿童”这项服务郑州的各个车站早已推行多年,期间也有不少市民尝试过,特别是暑假和寒假,“邮寄儿童”的家长较多,所以安全方面还是没问题的。
【同期】(郑州客运中心站宣传科 科长 李春香)其实我们这一块车辆都是公营车辆,车站也有重点专门负责这项工作的,爱心链服务组他会在候车的时候,会进行一个重点照顾,并且与司乘人员进行一个交接,并且我们办理的手续,各项环节都是有保证的。
(郑州二马路汽车站客运室 主任 李波)直接通过汽车站办理,专职服务人员,爱相随服务队的人员,把乘客交接给司乘人员,安全可靠有效地送达对方家乡亲人的手里,路上如果有任何情况,会及时第一时间和站方联系。
记者 李荣 郑州报道
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