【解说】马来西亚航空公司发言人3月16日上午在北京丽都饭店向失联客机乘客家属表示，家属们可以自行选择继续留在北京守候、前往马来西亚或是返回自己家中，马航都会做出相应安排。
【解说】马航发言人表示，将征询家属的意见，对于想要留在北京等待消息的家属，马航将提供酒店住宿；对于想前往马来西亚的家属，马航将提供为其安排航班；而对于想要回家的外地家属，马航亦将提供返程机票和车票的相关费用。
【解说】马来西亚航空公司发言人3月16日上午在北京丽都饭店向失联客机乘客家属表示，家属们可以自行选择继续留在北京守候、前往马来西亚或是返回自己家中，马航都会做出相应安排。
【解说】马航发言人表示，将征询家属的意见，对于想要留在北京等待消息的家属，马航将提供酒店住宿；对于想前往马来西亚的家属，马航将提供为其安排航班；而对于想要回家的外地家属，马航亦将提供返程机票和车票的相关费用。
【解说】15日，在马来西亚总理纳吉布宣布失联的MH370航班调查最新进展后，马航随即表示将不再为家属回答有关失联航班的最新消息。对于马航的相关安排，16日，家属表示不满，同时也表示不解和无奈。
【同期】乘客家属：
(你们得到了什么家属想知道的信息了吗？)
没有实质性的，全是乱七八糟的
(都说什么了？)
就是安排家属嘛。
(您对马航这个安排有什么意见吗，您觉得合理吗？)
我们啥办法都没有，我们是弱势群体，都是人家决定，我们自己决定不了。
(今天开会的时候您觉得大家(家属)的情绪怎么样)
还是很难过
我们就等着了，等着听什么消息了，没有啥办法
(就只能每天到这来？)
对，他说是(晚上)6点钟来，政府有信息他讲。
(您现在心里最真实的感受是什么)
焦急，就是(希望马航)披露真实信息，赶快搜救，早日让我们知道亲人的消息。就这个想法。
旦增桑周 曾晨 北京报道
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