【解说】在网上团购汽车，听上去很新鲜，但是现在还真就有不少市民参与到网上团购汽车的活动中去，最近南京的一位市民在参加网上团购汽车时却遭遇了纠纷。
2014年7月26日，南京市民吕春华在一个叫做团车网的网站上团购了一辆雪佛兰科鲁兹1.6排量的轿车，当时团车网的工作人员带着他们到了江苏天泓雪莱汽车服务有限公司，于是他们就和天泓公司签订了车辆预定协议，并交了一千元定金。
【解说】在网上团购汽车，听上去很新鲜，但是现在还真就有不少市民参与到网上团购汽车的活动中去，最近南京的一位市民在参加网上团购汽车时却遭遇了纠纷。
2014年7月26日，南京市民吕春华在一个叫做团车网的网站上团购了一辆雪佛兰科鲁兹1.6排量的轿车，当时团车网的工作人员带着他们到了江苏天泓雪莱汽车服务有限公司，于是他们就和天泓公司签订了车辆预定协议，并交了一千元定金。
【同期】(南京市民 吕春华)
打电话来跟我们说要多交定金，本身前面就交了一千，说再叫我们再交点定金来，说害怕我们万一车来了，他们把车子拿来了，害怕我们不要。
【解说】吕春华说，他当时就否决了天泓公司的要求，因为双方在协议上写明了定金就是1000元，可是接下来，天泓公司又说他们定的车没货了，要求他们改车型，这让吕春华十分气愤，他认为天泓公司存在违约行为，要求天泓公司双倍返还定金。
【同期】(南京市民 吕春华)
后来我就跟她讲了1000块钱定金的事，我说不行的话你要双倍返还我的定金，她一听我讲这个话以后，她说那这样，我再从厂家里再去订，她说又能订到这个货了，我听了这个话，我心里也很不舒服。
【解说】吕春华表示，天泓公司之前一直说没车，让他们改配置，买一款更贵的车，但是他一提要双倍返还定金，天泓公司又改口说有车，他感觉自己一直在被耍，十分生气。为了了解事情的详情，8月27日，记者陪同吕春华找到了江苏天泓雪莱汽车服务有限公司销售经理张利锋。
【同期】(江苏天泓雪莱汽车服务有限公司 销售经理 张利锋)
(非正常拍摄)中途我们一直在商量加定金，那你说既然要了车，确定要这台车，当时为什么不加定金呢？
【解说】张利锋表示，他们当时确实要求吕春华加定金，同时对于吕春华提出的双倍返还定金，她并不同意。
【同期】(江苏天泓雪莱汽车服务有限公司 销售经理 张利锋)
(非正常拍摄)我们肯定是要维护公司的利益，你们维护公司的利益，有没有考虑过消费者的利益，各人都是自私，你们也考虑到你们的利益，我们也考虑到我们的利益。
【解说】吕春华表示，他已经等了一个月时间，问题始终得不到解决。商家维护自身利益可以理解，但不能让消费者权益受到损害。那消费者应该怎么维护自己的权益呢？记者电话采访了律师。
【同期 电话采访】(江苏天衡律师事务所 律师 焦茂盛)
这种情况在现实当中普遍的存在，这只是我主观上认为，他有欺诈，这是按照传统的，已经完全没有的东西，你再去卖，这涉及到一个欺诈的问题，欺诈的话要求双倍返还，是有法理基础的。
【解说】最终,江苏天泓雪莱汽车服务有限公司退回了吕先生的1000元定金，并送给吕先生一些产品作为赔偿。
王苏毅 南京报道
关键词：网购汽车 商家 利益
分类名称：
CNSTV
