，在获取乘务员上岗合格证之前，初始乘务员们要历经大约一个多月的洗礼，他们不仅要通过英语、航空服务礼仪、客舱服务技能理论和实操、B737、B757、B777、E190等机型知识和实操、危险品、应急医疗救护、应急处置、高原航线等多门课程的培训及考核，还要接受包括礼仪、纪律和日常生活规范，着装、仪容仪表、形体仪态的规范及塑形，只有德育考核和技能考核全部通过者，才能拿到专属于自己的乘务员上岗合格证。图为为顺利通过考核，新乘学员每天练习应急处置课程到很晚，非常辛苦。郭陆群 摄