2014年1月16日，长春银行柜员刘先生正在清点被烧得钱。黄云龙 摄 图片来源：CFP视觉中国
2014年1月16日消息，长春，一场意外之火将公司房屋烧毁，屋内约7.5万元现金也被烧。14日，长春市民张女士和同伴拎着袋子去银行兑换，走了两家银行却被告知：破损程度大，建议去别的银行。
直到被另一家银行工作人员接收后，她们才松了一口气。但破损钱币兑换的过程很繁杂，工作人员要经过几道程序，截至昨晚，工作仍在继续。
初步统计，能兑换6.8万元左右。预计今日，张女士就可以领到新钱。
钱币被烧
据了解，这些现金都是一百元面额，原本是一捆捆很整齐放在抽屉里，但大火后房屋被烧落架，屋内一片废墟，钱都看不见了踪影。
“从外形上根本看不出来钱的模样了，全是黑乎乎一片，无法辨认……”这钱烧成什么样？昨天，张女士说，被烧得面目全非，之前去了两家银行，因烧毁严重，处理难度大，最终都建议她送到中国工商银行长春人民广场支行。
三顾银行
就是在这里，她们也先后送了3次，直到银行工作人员鉴别出“拿来的是钱”。
一顾
“单位着火了，有钱被烧了，要怎么换？能兑换多少？”14日，张女士和同伴第一次来银行，带着疑问，抱着试试的心态，将盒子里的袋子送到这里，咨询兑换事宜。
银行负责残损币兑换工作的刘铁峰接待了她们，刚打开袋子，一股刺鼻的烧焦味扑面而来，刘先生用油笔挑开，用肉眼仔细查看了一番，“这肯定不是钱，应该是票据，钱的灰儿烧完后会缩在一起，缩小了，但是印刷的字会有……”
二顾
15日上午，两人再次拿着看着很像纸钞的袋子来到银行，这次刘先生检查到底儿了，最后拨拉出一小堆已被烧碳化的纸钞，大约有1万元左右，不过已整张提不起来。“这钱换不了了！”
“不行啊，有六七万呢，对不上账啊……”两人失望而归。
三顾
15日下午，两人第三次返回：“这次像钱，但我们无法确认，没敢动！”
刘先生再一次鉴定，他缓慢地一层层拨动，虽然还是黑乎乎一片，但是触感明显。“一沓沓的、有硬度，这应该就是钱了！”清点有近七沓，不过有好多张已经烧毁严重，但刘先生表示会再经过水洗等程序进行认真统计。
艰难整理
“不要着急，我们会认真、负责地鉴定这批残钞，指定一张张点，尽量损失最小。”对于焦急的客户，刘先生边工作边安慰。
虽然临近年末，银行部门都非常忙碌，但为了让客户将损失减到最低，并且早日兑换，营业部主任也加入到工作中，经初步检验，这些残币其中大部分虽然烧焦，但外形基本完整，还能够兑换，但兑换的过程没那么容易，由于天气寒冷，这些残币被烧后又被冻了，连泥带土，拆分、剥离的过程非常复杂，需要几个步骤才能完成。
由于残币数量多、金额大、毁损程度严重，为了减少客户损失，银行工作人员小心翼翼整理，昨天中午，记者看到刘先生的指甲还没洗干净，“手变这样了，这就是我们的工作，将心比心，本来客户公司就着火了，钱又没了，能多换一点儿是一点儿，最大范围内让客户减少损失。”
鉴别、兑换
截至昨晚，这些残币的审核和统计工作仍未完工，经初步统计，能兑换6.8万元左右。
“碳化后只能查一遍，第二遍就碎……”
刘先生已经有着30多年的工作经验，对于残币的处理细节他都非常了解，所有步骤结束后，还要一张张鉴别真假，不能出错，然后还要进行打捆、封包等工作。
除了对客户负责，也得对银行负责，避免有假钱不慎混入其中。
据了解，这笔残币绝大部分被认定完好程度在3/4以上，可以全额兑换，少部分需半额兑换，已经烧得无法辨认的，则无法兑换了。
张女士说，烧毁前这笔钱的数额大概是7.5万。
昨日，经清理，银行工作人员初步认定，可兑换6.8万元左右，损失部分只有几千元。
对于这个数字，张女士知道后挺高兴。
“真是不幸中的万幸，他们非常认真负责，要不是银行工作人员这些细致的工作，不知道多少钱会变成废纸呢……”她说。
该笔兑换款由工行负责，预计今日上午，张女士和同伴就可以领到新钱，而对残币进行兑换后，银行会将残币送到上级银行进行查验、封存、销毁。
如何最大程度挽回损失？
“破损残币的兑换，最怕的就是火灾中被烧过的，清点难，辨别不易。”银行工作人员介绍，这种情形也是客户遭受损失最大的。
工作人员提醒市民，在遇到钱币霉烂、虫蛀、火烧或者鼠咬等意外情况时都可以兑换，但切记要保护好原样，不要急着去掰开，这样容易造成二次伤害，本来可以全兑的变成半兑，会造成更大的损失，也可以将残币整包带到银行进行分拣，这样才能最大程度地挽回损失。
残损人民币如何兑换？
残损人民币如何兑换？能兑换多少？
根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定：
能辨别面额，票面剩余3/4(含3/4)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币即可全额兑换；票面剩余1/2(含1/2)至3/4以下，图案、文字能按原样连接的人民币，金融机构应按原面额的一半兑换。
另外，票面残缺1/2以上的或者票面污损、烧焦、水浸、油浸、变色，不能辨别真假的，故意挖补、涂改、剪贴拼凑、揭去一面的，都不能给予兑换。文字来源：新文化报
