据当地媒体报道，夏威夷州紧急事务管理局全年无休，每天换班三次。其中两次交接班时，接班人员必须确认警报系统处于工作状态，并在电脑终端界面点击一个“试验警报”按钮，结果当天的值班人员却错点“实时警报”键，造成发出错误警报。图为夏威夷民众的手机屏幕截图显示，在导弹警报后，又接收到一条澄清消息。