10月21日，“2020·指尖城市”网络主题活动走进浙江省杭州市西湖区三墩镇。在该镇基层治理综合信息指挥中心内，大屏幕上实时显示着民生直达平台场景应用情况。该场景上线了12项涉及困难户、残疾人、老龄人、企退人员和困境儿童等五类人群的民生类政策，变“人工排查”为“数据分析”，变“审核材料”为“无需纸质”，变“层层拨付”为“瞬间兑付”，通过业务协同、数据协同和资金协同的方式实现了政策、服务、资金等直达百姓，在提高政策受益人群覆盖率和兑现时效的同时也减轻了基层社区的工作压力，实现了“政策全覆盖，一个都不会少”。张煜欢 摄