2010年6月1日，北京天坛公园正式开启了智能化服务，公园北门安装了5个触摸屏，游客除了查询已有信息，还可以通过视频与公园工作人员面对面咨询。 北京市公园管理中心在全国率先启动历史名园“智能化服务系统”，打造公园数字化安全管理示范。智能系统分为高低不同的窗口，方便特殊人群使用。在整个服务系统中不仅有视频咨询自助点播服务，还有多语种售票帮助系统，英法德俄日韩等8个语种，最大程度满足外宾的购票需求。在这个平台，游客甚至可以订酒店订机票、叫外卖或是网上购物、看电影。今年，北京市的公园服务系统将实现全面升级，步入智慧服务时代。今后，游客除了查询景点信息，还可查询周边食宿，医药，交通等信息。中新社发 陆欣 摄