滇"赴台游价格自律联盟"显成效 游客增长零投诉

　　云南“赴台游价格自律联盟”规范价格，一年多以来，实现零投诉，今年新增的的旅游团人数是去年的0.5倍，达到50%，去年最高峰接待人数达两万多人，并且实现零投诉。

　　2010年4月，云南5家有资质经营赴台游的旅行社组成了“赴台游价格自律联盟”，并共同签署了《云南省赴台游行业自律公约》，对市场上推出的赴台游价格协商确定。特别是对7晚8天台湾环岛游的五星级和四星级这两款产品，5家旅行社对外推出的直飞价格都是9880元、7800元。这两款旅游产品受到了游客的广泛欢迎。游客普遍反映，他们的旅行物有所值，几家老总表示，他们现在的产品受到广大游客的追捧，报名人数不断增加，从两年前一开始只有一家旅行社经营这项产品到现在五家旅行社做这个产品，一直实现平稳健康发展，最根本的原因就是五家信誉度良好的旅行社以旅游价格自律联盟的形式，严格实行旅游管理部门的七统一政策，在广大游客中有了良好的口碑。云南赴台游价格自律联盟受到国家旅游局的表彰。

　　该自律联盟中的风情国旅、康辉旅行社、昆明国旅、省国旅五家有台湾游资质的公司基本达到统一管理、统一品牌、统一采购、统一报价、统一宣传、统一计调、统一结算“七统一”要求，是云南省目前“七统一”推进效果不错的企业。

　　每一家公司都只一个统一的宣传平台，公司的销售部门接到的客源统一管理，员工也只能在公司一个品牌下招揽或收客，不能再以部门的名义进行外联。减少了原来的混乱杀价局面，五家公司的价格统一，在广告等方面实现资源整合，在稳定价格的基础上实现了优质服务。对整个市场起到稳定和维护的作用。国家旅游局局长邵琪伟认为云南的经验值得推广。

　　今年云南赴台游市场前景会更加看好，价格联盟的工作方式还将继续，与此同时，风情国旅将独家推出一款新的台湾游产品，即从昆明乘火车到厦门，游了鼓浪屿景点后，渡海到金门，最后到台北。到台湾后乘火车旅游全岛。据了解：随着一线城市北京、上海等城市政的开放，二线城市将进一步开放，有可能明年昆明就可以开通赴台游自由行。(记者 陈鸿燕)