从2011年开始,大陆居民赴台游名额由每天3000人增至4000人,全年赴台总数将冲刺200万人次大关,台湾业内人士表示,正复制内地居民赴港游“井喷”的赴台游,必须避免价格战的老路,以维护消费者利益和两岸旅游的良好基本面。
海峡两岸旅游交流协会会长邵琪伟预计,今年大陆居民赴台总数有望突破200万人次大关,而年赴台游500万人次的目标也不再遥远。大陆居民赴台游逾 100%的年增长率,使岛内旅游业界面临空前的机会,而如何避免内地居民赴港游曾经出现的价格战等问题,考验两岸旅游界。
台湾旅行商业同业公会联合会理事长姚大光日前在接受记者专访时说,旅游市场的长远发展,关系着旅游业界永续生存。两岸旅游发展轨迹,大家看得很清楚:无论是台湾居民赴大陆,或者大陆居民来台湾,呈现出的一个强烈态势就是竞争。在激烈竞争中,业者面临存活之道的考验,就是选择争质量,还是选择拼价格。
“有心做好质量的业者,敌不过杀价抢生意;消费者也难免倾向以价格为取舍。然而旅游业者和旅游者所得到的回报是否相当,值得深思。”他说。
姚大光认为,业界要避免价格战两败俱伤,必须扭转信息不对等的局面。业者与消费者信息不对等,就会产生模糊地带,让部分业者有操作空间。“只有尽量普及各种信息,凸显好产品,鼓励消费者购买高质产品;同时披露劣质产品操作手法,帮助旅客避免上当受害,才能导引市场走向正途。”
姚大光说,信息普及工作需要公信力,两岸旅游主管部门要大力协作,保持两岸旅游市场的正常面,减少影响和谐的因素,促进民间出游意愿,增进周边效益,增进两岸同胞的共识和情感。
姚大光希望岛内旅游同业公会发挥功能,导引业界的整体走向,提供正确的最新信息,使业者遵循正常的发展模式。
“在激烈的市场竞争中,求生之道绝非跟进杀价。经营者和消费者要抱持一个信念,即最好的选项绝不是图最便宜,而是坚持自己的理念格调,经营出自有的特色,从而开创两岸旅游永续经营。”他说。
2008年7月以来,大陆居民赴台旅游人次迅速增长。2009年,平均每日团进团出的大陆游客为1661人次,2010年上半年达到3440人次。从2011年开始,每日配额由3000人增至4000人,大陆游客赴台旅游市场快速成长的趋势更为明朗。(记者钱春弦)
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