从1976年，台湾迎来年度第100万个国际旅客。13年后的1989年，才产生年度第200万个。又过了长长的16年，年度第300万个旅客才在2005年产生。但不到四年，也就是在2009年，台湾迎来了年度第400万个国际观光客。这个增长速度，得益于开放大陆居民赴台游。2010年，大陆居民赴台游人次达150万人次，首超日本居冠。而随着本月底大陆居民赴台个人游的开放，台湾将迎来旅游业的“黄金十年”。
24小时服务专线将开通
为给个人游的大陆居民提供完备的旅游资讯，台湾“观光局”已经印制了十余种折页，包括台湾的大城小镇一日游，农业旅游、原住民部落、婚纱和自行车旅游等，并且成立个人游简体字网页。
台湾“旅游局”副局长谢谓君告诉记者，为了避免个人游大陆居民来台观光发生人身安全问题，台湾旅游局除了持续目前发送团体大陆居民之“大陆旅客台湾旅游须知”，还专门制作一张个人游大陆居民在台联络卡，里头有紧急报案、紧急救护和证件遗失等联系电话，并成立“大陆居民个人游联合服务中心”，有各相关单位派专人服务，提供紧急通报处理机制。此外，一条24小时旅游咨询服务专线也即将开通。
饭店业者拟投入800亿
和亚洲其他城市相比，台北的饭店和客房数明显偏低，新加坡的三星至五星饭店约4万间，而台北市却不到1.5万间。看好大陆游客个人游，就未传出新消息的台湾饭店市场终于再现风华。据台湾“交通部”预估，今年到2013年的三年间，旅馆业者将投资797.4亿元新台币(下同)，增加1.7万个就业机会。
目前，已有多家国际知名精品饭店纷纷进驻台湾核心商圈。国际知名的W饭店今年3月正式进入信义商圈。高雄盐埕区闲置十几年的饭店亦被连锁福容饭店收购，并重新装修成为五星级饭店。君悦饭店也正在改装健身中心……
除了顶级饭店外，平价商务旅馆也进行积极备战。光是去年下半年就有十几家平价旅馆开业，都是承租交通便捷的老旅社、旧大楼进行改造。
而最具台湾本地特色的民宿业者也为个人游做好了准备。不少民宿都已在大陆开设户头，接受人民币预约订房。垦丁是全台特色民宿最发达的地区。当地第一家希腊风情民宿小径民宿创办人吕育东告诉记者，住民宿其实是体验当地风土人情最简单直接的办法。因为民宿老板通常对本地的情况都非常了解，客人一入住，老板就会按照客人停留的时间主动帮你规划好行程，详细介绍当地的风景名胜，并指引你去当地物美价廉的地方吃饭、购物。虽然豪华程度可能不及高级饭店，但民宿的服务更贴心也更有人情味。
各大核心商圈重装扩容
基于大陆居民个人游的消费预期，各大商家纷纷抢进主要商圈设点。今年一季度，台北SOGO商圈、西门町徒步区等八大商圈的空置率全部降到3%，并带动租金大幅上涨。据台湾中介业公布的数据显示，各主要商圈的平均租金上涨约2到3成。大陆居民最喜爱的士林夜市租金则上涨6成以上。
针对个人游大陆居民， SOGO百货首度自营开发伴手礼。远东百货则将在今年下半年新开两家超大旗舰店迎接大陆居民，并提供送货上门服务。今年初开始，台北101大楼就斥资4亿元，进行购物中心商场的封馆改装，把原本是餐厅银行的四五楼，打造成为全球顶尖的高楼层精品大道。目前，在台北101大楼内，普拉达、迪奥等多家世界级的顶尖奢侈品店正在进行改装、扩店。扩张后的LV旗舰店规模在全球LV店排名升至前五。
台北101大楼公关协理刘家豪告诉记者，现在有三分之二的大陆居民团会到101参观，但团客的停留时间一般都不到一个小时。因此，尽管大陆居民占101观景台游客量的一半，但消费仅占101大楼总消费额的不到20%。而对个别百货公司的消费贡献，甚至低于3%。此次个人游开通，将有望大幅挖掘大陆居民的潜在消费力。
每年将带来150亿元商机
大陆居民赴台游为台湾旅游业带来巨大的商机。截至目前，赴台观光的大陆居民已经达到336万人，创造新台币1958亿的收入。
“观光局”副局长谢谓君接受记者采访表示，过去两年，大陆居民虽然在台湾创造了庞大的消费，但是由于是团体行动，行程和停留景点都是由旅行社掌握，虽然造访台湾各县市，行程缺乏多元和弹性，利益被垄断，多数商家其实未蒙其利。
未来开放个人游之后，将可以导向旅游普及化，带动良性发展。台湾方面预估，每年可以带来90亿元到150亿元新台币的商机。大陆居民自由行的消费不固定，路线不固定，受惠店家也不特定，包括五星饭店、平价旅馆、民宿业者、伴手礼商店、餐厅等，都有机会雨露均沾。(记者 陈梦婕 文/图)
