中新网11月26日电 据台湾TVBS电视台报道,高雄捷运通车3年多,对不少外地客来说,要在美丽岛站换车是一大考验,尤其是往大寮方向,常常会让人迷路,还有部分指往厕所的标志,没有刚好对准方向,直直的撞上墙壁,可能会让旅客误会。
这一对从台北来的夫妻到高雄玩,第一次搭高捷,想要在美丽岛站转车,坐往大寮方向,不过看着地上、头上的指示,怎么走就是搞不清楚方向。
虽然标示方向的字很大,但是对不熟悉环境的旅客来说,才下手扶梯,又要上手扶梯,才能通往大寮月台的方向,第一时间容易让人困惑迷路,甚至连这通往厕所的标示,没有刚刚好对准方向,直直看过去,面对的竟然是墙壁。
高捷公关处经理石耀诚:“希望旅客能够确实的把地点方向跟我们讲,那我们就会去看,是不是真的有这种情形,我们还是很有诚意,要让每一位旅客感受到高捷的用心。”
高捷营运了3年多,今年的运量估计比去年增加了1万多人次,越来越多的民众习惯坐捷运,高捷的服务质量也要跟着提升,才留得住旅客信心。
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