台北书展最后一日盯人推销 使参观者不堪其扰
中新网2月7日电 据台湾《联合晚报》报道,台北国际书展6日最后一天,各出版社无不卯足全力销售,参观书展的人数也破历年纪录,但许多民众反映,今年出版社强迫推销情况特别严重,不论大小出版社都出动业务员,不断游说民众加入会员,让人不堪其扰。
书展基金会表示,展前已与各出版社沟通,书展期间也派员稽查,但成效仍不彰,这现象也反应了出版社经营的困境。
“要不要加入会员?2000元(新台币)先入会,未来可享各项购书优惠。”年年都参加书展的林小姐发现,今年台北国际书展推销特别严重,连数一数二的知名大型出版社都加入抢人大战,书迷只要一踏进出版社摊位,推销员就像销售美容券、信用卡一般,紧迫盯人,不断游说;她虽明白拒绝,业务人员却仍然纠缠不休,让只想好好看书的她“坏了逛书展的兴致”。
有个5岁小孩的陈妈妈说,童书馆推销儿童套书、教具、月刊的情况非常严重。她说,只要一进馆内,整群业务都在走道上“揽客”,有的甚至拉衣、勾手强迫推销介绍,令人不舒服。她说,只是稍稍翻了童书,业务就紧贴来介绍月刊,只听见业务花了5分钟讲得口沫横飞,但“我连什么书都没看清楚”。她说,书展不是图书特卖会、展售会,格局应该更大,让书迷有更多自由翻阅的时间与空间。
书展基金会执行长黄宝萍坦承,基金会立场两难,对于出版社变本加厉的强迫推销,感到“非常伤脑筋”,连她带着工作人员证巡视会场,都被强拉推销。她说,展览前已经与各出版社沟通过,会场也有工作人员不断巡场,发现推销行为都会予以制止,但工作人员离开后,出版商又故态复萌,基金会“也很困扰”。
她说,出版业近年经营越来越困难,退书率大增,而书展是一年来最大的销售场合,可能出版商太过积极想创造业绩,因此造成消费者负面观感,书展基金会展后将继续与出版商沟通,希望还给民众一个高质量的书展环境。