台中消费纠纷案件中二手车里程数造假争议大
中新网1月10日电 据台湾“中央社”报道,台中市法制局今天(10日)公布去年消费纠纷案件统计,以电信服务最多,但争议性最大的则以二手车里程数造假最严重。
根据法制局统计2012年消保纠纷案件共3258件,较2011年的3043件增加215件,前3名依序是电信服务276件、补习班250件、车辆(含新车及二手车)204件。
法制局分析2012年消费纠纷案件显示,发现二手车里程数造假、补习班拒绝退费等纠纷争议最大,为保障消费者,法制局建议当局建置二手车里程数信息查询平台,“交通部”已回文表示将在6个月内建置。
法制局指出,市教育局也已针对补习班的退费规定,修改管理办法,新法于2012年底已上路,实质保障消费者。
主任消保官康馨壬指出,二手车里程数造假的消费纠纷很严重,甚至有消费者写信到市长信箱指台中市的二手车业是“诈骗集团”,业者被消费者投诉,但因没有违法,态度“皮皮”甚至蛮横,消费者常当冤大头。
为遏止这种情况,法制局2012年针对二手车业进行倡导、辅导、稽查,只要消费者提供里程数造假的资料,法制局即将资料移送检方,2012年移送近10件。
康馨壬说,目前已有1件二手车业者被检方依诈欺罪起诉,受害者是一名来台工作的韩国人,到台中买二手车,里程数14万公里被调为6万公里,而向消保官投诉。
【编辑:郭思远】