游南美洲败兴 台湾4名旅客控告旅行社获赔27万

　　中新网2月21日电 4名台湾旅客花180万元(新台币，下同)出境游却败兴而归，指控吃不好、睡不好，领队在机场“消失”，签证没办好影响行程等，求偿136万元。台北地方法院查出旅行社有疏失，判赔27万元。

　　据台湾《联合报》报道，4名旅客和台北市某旅行社签约，前年2月到南美洲玩1个月。指控文宣标榜“全程采用5星级旅馆”、“早晚餐均在旅馆内，以自助餐为主”，出去玩才发现不是这么一回事。

　　他们指控旅行社擅自更改住宿等级，5星级饭店少2颗星，有21餐没有在饭店吃。22名团员挤小巴士，车子的胎纹几乎磨平，影响行车安全。

　　4人说旅行社没有办好玻利维亚签证，到了当地“进不去”，整天行程泡汤。他们不懂西班牙文，在机场无法柜台人员沟通，领队不知去向，有人因此付新台币6000元的行李超重费。

　　旅行社解释，出团前1个月就申请有关证件获准，因当地移民局人员的问题才拿不到签证，不能怪罪旅行社。只有1天无法抵达预定住宿地点，其他时间皆依契约安排饭店。

　　法院查出拿不到签证不是旅行社的错，但没依约安排吃住，还是得赔偿每人6.8万余元。