每天早上开启店门之后,厦门“陈经理的店”——典藏生活馆的员工杨显艳,都会在店里供奉的关公像前上三炷香,“老大的店生意越来越好”。
在这个充满了艺术生活气息的店里,杨显艳已经工作了3年多。她说:“这是我高中毕业后的第一份工作,也会是最后一份。”
杨显艳口中的“老大”,是“陈经理的店”的总经理——台商陈永俊。他生在金门,事业起步在台湾本岛,却在大陆寻找到进一步发展壮大的新天地。
1985年,在台湾念完设计专业后,陈永俊开始从事家庭设计、装潢工作,喜欢自由随性,开了第一家属于自己的家居生活馆。到2000年,台湾家居市场已进入平稳状态,不甘于稳定的陈永俊开始进军大陆市场。
经过9年发展,现在“陈经理的店”在厦门已有3家分店。他还在东坪山买下30亩地,种满香草、茉莉、熏衣草、千日红、万寿菊、鸡冠花。他说:“希望有朝一日,漫山遍野的鲜花,能让厦门这座城市更加美丽。”
“业务不忙的时候,我会到香草园静静地坐着,在摇椅上飘荡,什么也不想,就看着花草蓝天,觉得人生一大乐事莫过于此。”陈永俊平静地说。
他淡然的心态,被充分体现在员工管理艺术中。
“我要我的员工都能成长起来,不仅仅是优秀的营业员,更要具备管理者素质和气质,并最终成为管理者。”陈永俊首先给了他的员工自信。在他的店里,所有的员工都叫“高级营业员”,而不是“店员”。
来自宁德边远山区的李小斌,现在负责着“陈经理的店”的一家分店,带着由他分管的员工。“我现在的事业发展,是因为有了老大无私的扶持。”
回忆起过去,李小斌不敢相信发生在自己身上的变化——9年前,李小斌还是个爱说粗话、爱欺负女孩子的十六七岁调皮少年。
可是“淘气的孩子往往也是聪明的”,陈永俊认定小斌在创意方面有潜质,“家居馆的产品设计、包装等都需要创意,我相信我能改变他”。
除了每日正常上班时的沟通、传授营业技能、家居创意之外,陈永俊还带着他的员工一起学习、看书。企业管理、古董收藏、园艺花草等,都是他们共同学习的领域。
“我也是从普通员工干起来的,我知道他们心里想些什么,把我所知道的全部教给他们,自己也从中获得成就感。”陈永俊说。
9年间,小斌从一个桀骜不驯的小伙,变成了陈永俊的合伙人。
现在,杨显艳也憧憬着不久之后,能拥有一家自己和老板合伙的店,“把家居馆的事业进行到底”。
所谓“合伙”,是陈永俊和员工共同出资办店。“老大支持我们创业,但我们资金有限,他就用‘合伙’的方式在创业之初帮助我们。”李小斌说。
“一旦他们成熟了,我就会退股,让他们单飞,成为真正的‘一家之主’。”陈永俊表示。
“从什么都不懂,到慢慢爱上家居生活行业,老大在我们每名员工的职业生涯中扮演了重要角色。”杨显艳说。
陈永俊的员工说,遇到困难时他们首先想到的不是父母亲人,而是陈永俊。
到大陆创业9年来,陈永俊从来没有欠过员工一分钱,还经常拿出钱物解决员工一时之急。谁遇到不顺心的事、谁家里有人生病需要钱、谁要办婚事资金不够、谁想独立创业需要投资……陈永俊总是能在第一时间“雪中送炭”。
“我所有的店铺,从没有专设过收银员,每一位员工都可以有现金抽屉的钥匙。”陈永俊说,这样的信任,来自他和员工之间的“以诚相待”。店铺每日结算,现金金额从未差过分毫。
“去年5·12大地震发生之后第二天,老大就发动所有员工一起捐款。我们每个员工都捐了1000元。”来自四川乐山的杨显艳说到这件事,眼眶有点湿润。
“我的员工,就是我的兄弟姐妹。我希望能和他们一起去开拓福建以外的市场,在每一个城市留下奋斗的足迹。”陈永俊将要在河南洛阳开辟新的店铺,而他的员工,是他最得力的开拓力量和资本。
采访的时候,“陈经理的店”里,始终回荡着悠扬的曲子,和店里可爱的小熊玩具、精致的梳妆盒、典雅的家具一起,融成和谐的一体。陈永俊精心挑选了这些曲子,“我希望我的兄弟姐妹们,每天如同在家里一样,享受工作,没有忧虑。”(记者 任沁沁 李慧颖)
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