餐馆就餐酒水开瓶费引争执 服务员伤顾客

　　高女士去一家餐馆就餐，在结账的时候发现账单上有一项20元的“开瓶费”。通过向服务员赵某询问得知，这20元是赵某帮高女士开启2瓶白酒后所产生的费用。高女士非常不满，认为相关费用的收取并不合理。由于言辞激烈，高女士最终与赵某发生了争吵。后来高女士觉得跟赵某争吵也不起作用，遂要求其找老板过来说明这20元的“开瓶费”到底该如何计算。结果赵某却突然将高女士推倒在地后转身离去，导致高女士左手粉碎性骨折，花去2万余元医疗费。随后，高女士要求酒店赔偿相关费用，但是酒店却表示相关费用高女士只能找赵某协商，理由是赵某系私自加收开瓶费，并将其推倒致伤，与酒店没有关系。但是高女士去餐馆寻找后得知，赵某早已离开，目前根本找不到赵某。

　　◎律师说法：

　　天津市天烁律师事务所李勇律师表示，《侵权责任法》规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。相关司法解释指出，雇员的行为超出授权范围，但其表现形式是履行职务或与履行职务有内在联系的，应认定为从事雇佣活动。本案中，赵某身为服务员，其职责当然是根据酒店的要求从事经营性质的服务，而其对高女士的伤害正是发生在服务过程中。另外，赵某系以酒店服务员的身份进行活动，不仅使高女士有理由相信其代表酒店，而且其表现形式是履行职务或者与履行职务有着内在联系。因此，酒店未尽到管理职责应担责。