明星道歉各有不同 王菲俏皮王珞丹幽默自嘲(图)(7)

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　　明星危机公关没有范本

　　一位专门负责处理明星危机事件的圈内人士表示，每个经纪公司都有一套应对危机的操作方式，大致分为五大招数，“明星的危机公关并没有范本，依葫芦画瓢是行不通的。”

　　第一招：沉默是金。如果旗下明星出了负面新闻，经纪公司必须在第一时间做出反应：“面对危机有两种选择，第一种就是不回应，不表示态度其实也是一种态度。有的风波没必要回应，以免越描越黑。”

　　第二招：速战速决。诸多事件证明，在网络时代拖拖拉拉、悬而不决最终导致“贻误战机”是最不可取的危机公关策略。当年章子怡“诈捐门”就是最失败的典型。

　　第三招：开诚布公。成功的危机公关最重要的一点就是公开事实，在开诚布公的基础上才谈得上控制危机。

　　第四招：声明途径。不管事情真相如何，当事人只需第一时间通过博客、微博或平面媒体发布声明，表明立场就行了。

　　第五招：找准理由。明星道歉都会找理由，理由的好坏决定大众的认可。比如当年李亚鹏打记者事件，他通过博客向公众道歉，说明当时记者拿着镜头对准尚在襁褓中的女儿，他做了一个父亲应该做的事——这个理由成功获得了公众的认可。