山东荣成外侨办三项措施强化侨务维权
中新网12月4日电 据山东侨网消息,山东荣成外侨办充分发挥自身优势,采取三项措施,切实维护广大海外侨胞和归侨侨眷的合法权益,取得显著成效。
一是不断加大侨法宣传普及力度。以强化舆论宣传为主题,认真宣传、贯彻落实《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》及其《实施办法》,制定了《关于开展法制宣传教育的第六个五年规划》,通过采取举办侨法知识讲座、走访侨界人士、侨资企业、网站宣传、设立“侨法宣传角”及创建“侨务社区活动中心”等,推进侨法及相关涉侨政策规定的落实,营造一个知法、懂法、依法、用法的侨务法制社会氛围。
二是认真贯彻执行信访条例。根据侨务信访工作的特点和实际,制定完善了侨务信访工作制度,实施信访首问责任制,落实来访督查制度、回访制度和信访调研制度,定期听取信访工作汇报,专题研究信访工作中出现的新问题、新情况,及时提出解决办法和要求。一般的信访30个工作日内予以办结,重要的信访件60个工作日内报结,上级交办的重要信访件,落实专人查办,按时报结。围绕大走访和诚信建设年,变“上访”为“下访”,了解侨情,倾听侨声,帮助侨胞解决生产生活中遇到的困难和问题,减少上访事件的发生和避免越级上访,信访处结率达100%。
三是切实维护侨胞的合法权益。日常工作中,把维护侨胞的合法权益作为侨务工作的根本出发点和落脚点,认真听取他们的诉求,努力做到“笑脸相迎,耐心倾听,细声疏导,想方设法,解决问题”。对法律法规有明确规定、诉求合理的,积极配合,尽快解决;对法律法规没有明确规定、诉求合理的,明确职责,加强协调;对法律法规一时无法解决、诉求不合理的,耐心解释,积极引导;对法律法规自身存在问题的,提出建议,共同改进,得到了广大侨胞的一致好评。