新华侨报：日本为何出现中国游客“爆检热”？

　　中新网6月24日电 日本新华侨报网23日发表文章称，2000年，世界医疗旅游总产值不足百亿美元，近几年已经超过千亿美元，中国游客是当之无愧的主力消费群体。而以高端体检为主要内容的赴日医疗旅游，因各种优势，逐渐成为国人的热门之选。

　　文章摘编如下：

　　21世纪什么最重要？当然是健康长寿！当今时代，身体健康是一切的根本。2014年，访问日本的中国游客人数超过241万。除了购物、观光，医疗旅游、体检旅游也成了很多中国游客访日行程中的“重头戏”。

　　最近，为了一探虚实，记者“以身试检”，前往位于日本东京的西台私人医院，做了一回全身体检。

　　记者首先来到医院第四层的服务台，两名漂亮的日本女护士马上笑容满面地鞠躬说道“欢迎光临”，让人顿时有了如沐春风的感觉。签署一份“检查同意书”后，护士用双手递过来一个装有高档纯净水的小塑料袋，并轻声叮嘱。

　　小坐一会，医院的“一把手”——院长济阳高穗出现在了等待室里。他亲切地与记者拉起了家常。他告诉记者：“您先跟随医务人员完成一系列检查。全部结束后，我会向您详细说明情况。”

　　按照现代医学观点，成年人每年最少要做一次全面体检。近年来，随着中国民众生活水平的提高，去韩国整形、去瑞士疗养、去日本体检逐渐成为流行趋势。

　　2000年，世界医疗旅游总产值不足百亿美元，近几年已经超过千亿美元，中国游客是当之无愧的主力消费群体。而以高端体检为主要内容的赴日医疗旅游，因各种优势，逐渐成为国人的热门之选。

　　根据日本政策投资银行的报告，到2020年，仅以体检为目的的赴日中国游客每年就将超过31万人次，医疗旅行的潜在市场规模将达5507亿日元(约合302.8亿元人民币)。为抢搭体检“顺风车”，日本各地纷纷使出浑身解数，大力培育“医疗旅行”产业。那么，越来越火的日本医疗旅游究竟靠什么吸引了中国人？

　　其一是地缘和政策。中国与日本的时差只有1个小时，入境手续相对简单，机票价格也非常低。而且，日本文化和饮食习惯与中国相近，中国游客不会有太强的陌生感。继日本向中国开放“个人旅游签证”后，日本政府又对中国游客发放“医疗签证”，鼓励赴日治疗和体检。签证的有效期最多可达三年，每次停留时间最长可达半年。如果确定每次停留时间不超过90天，还可以在有效期限之内任意往返日本。

　　其二是技术。日本的癌症检查体系已经建立起一个以毫米、微米为单位的网，可以发现和排查全部已知300多种早初期癌症，甚至能够发现5毫米至10毫米的早期癌症肿瘤，而世界平均水平是15毫米。而且，日本高端医疗器械的数量居世界第一。据经济合作与发展组织(OECD)的统计，日本每百万人口拥有计算机断层扫描(CT)设备92.6台，远多于美国的32.2台；日本每百万人口拥有核磁共振成像(MRI)设备约40台，而美国为28台，德国仅为7台。日本不少高端设备运作率不足，正好用来为中国游客做高端体检。

　　其三是服务。经过“魔鬼式”培训的日本医护人员普遍专业素质较高，能熟练操作高端医疗仪器，病理分析能力也很强，服务更是无微不至。不少曾经在日本体检的中国人告诉记者，日本体检给人印象最深的就是服务。体检环境如高级宾馆，每项服务根据个人情况“私人订制”，体检进行到哪一步、结果如何，医生会一一讲解。医护人员每个环节的服务细到极致，让人“感觉自己就是上帝”。

　　当然，从目前情况看，日本医院在接纳中国游客方面也存在准备不足的问题。三菱UFJ调查咨询机构今年对4580家日本医院的问卷调查结果显示，90%以上的医院在接纳外国病人方面“应对多语言化”是课题，另外约有60%的医院提及“治疗费问题”、“院内标识语言没有实现多语种”及“文化和习惯差异”。

　　日本医疗机构大部分都有可以用英语应对的医师和护士，但是大部分医疗机构还没有配置中文应对人员。不少医疗机构只好选择在日本的留学生等充当“医疗翻译”。但由于日语能力参差不齐，口译时无法做到医生与患者充分沟通。再加上对体检检查项目没有事前了解充分，也有检查无法顺利进行的情况。

　　此外，日本医院的诊断记录和体检结果很少有中文版。诊断书的翻译要求极高的准确性，不少日本医疗机构目前尚不能确保书面翻译的质量。而且，合同书、同意书和检查说明书也一般使用日语。在翻译的过程中，存在耗费时间较长、难度较高的问题。

　　为了缓解这些问题，日本不少医疗机构已经开始单独配置中文翻译和中国护士，还给中国人提供“健康管家式”服务，以消除中国人在异国他乡就诊带来的紧张情绪和语言上的沟通障碍。

　　日本各地的旅游和医疗机构也纷纷携手，开展针对中国游客的各种医疗旅游项目。2010年，日本还成立了专门的国际观光医疗学会，负责协调和引导日本所有大学及医疗机构、观光设施，将观光旅游与医疗服务紧密结合，为中国游客提供观光、医疗全套服务。他们还呼吁改革日本医疗体制，以吸引更多的中国游客。日本各界坚信，今后赴日医疗旅游的中国游客将呈现出“井喷”之势，继“爆买”之后，日本又将迎来一轮中国游客的“爆检潮”。(作者:蒋丰)