今年北京市场汽车销售情况与往年大有不同,限牌之后销量急剧下滑,经销商新车销量减少,后续售后保养客户数量也随之降低,本期经销商沙龙邀请了多位主流合资品牌的4S店当家人,面对低迷的北京市场,他们见招拆招,练独门绝技、挖掘摇号客户、增加置换车辆,甚至在报废车辆上做起了文章。
“报废车辆是车市新增长点”
东风日产海润嘉4S店总经理沈辉
东风日产海润嘉4S店总经理沈辉:从北京市汽车上牌数据来看,1到4月份一共有8万个左右,平均每个月2万多辆,这个数字让人看起来会产生比较悲观的感觉,年初预测的北京今年新车总销量能达到40万辆可能实现不了,30万辆是个坎儿。前4个月来看,东风日产品牌在北京销量排名第五,销量只是去年同期的4成左右。
去年北京报废车辆只有2万辆,今年北京市环保局和发改委已经提出提前报废的方案,基于北京市政府的政策和汽车厂家的支持和鼓励,因此,今年下半年报废车辆可能增加到5万辆,这是唯一可能带来销量增加的板块。
目前来看2011年旧车置换市场与2010年相比有些萎缩,我们需要帮置换客户解决两个问题,一个是价格,一个是便利性。2月份我实地考察了山东、河北市场,当时北京市场的置换价格与二级市场零售价差非常明显,因为北京向地方流通渠道不畅通。因此我们就要想办法多建一些二手车流通渠道,使二手车的收车价格产生竞争力。
“用售后服务吸住消费者”
上海大众海文捷4S店总经理张辉
上海大众海文捷4S店总经理张辉:北京市出台了治堵新政之后大家都在估计今年有多大量,去年底乐观估计有50万辆,今年到目前来看可能是30万辆。
2008年到2010年这3年是消费者大量购车的时间段,这些消费者大多没有置换需求,按照政策购买或置换需求能有多少,我们预计会有10万辆。到目前为止,我们店的二手车置换情况也出现了一些起伏:春节前外地二手车市场对北京市场了解不透,我们还没有走出外地去,导致置换量不高;3月份出现一个回暖,我们店二手车置换率超过50%,进入4月份又冷静下来,沈阳、河北一部分地区对北京二手车的车型有了限制,导致整体的量都会有制约。吸引摇到号的消费者来买车有两种情况,一是价格跳水,二是赠送保养代金券等。现在车价已经优惠了,就通过搞赠送保养等周期长的活动,在售后服务上吸住客户,保证售后的量。
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