北京西站今发送旅客超16万 春运首日忙而不乱

　　中新社北京1月19日电 题：北京西站春运首日忙而不乱

　　中新社记者 石岩

　　“我排了将近一个半小时的队，终于买到了回家的票，比想象中要容易一些”，面对中新社记者，年近60旬的江西人孙老汉手攥刚刚排队买来的票，声音有些许颤抖。

　　这一幕发生在19日上午的北京西站，为期40天的春运大戏于当日正式拉开帷幕。在记者走访的北京西站，处处轰响着拉杆箱轮子在地面上的滚动声，这种声音与鼎沸的人声以及持续不断的车站提示音搅合在一起，鸣奏着一曲独特的春运“交响乐”。

　　铁路部门预计，北京西站今天将发送旅客超过16万人，抵达旅客预计超过15万人，整体客流量比去年同期增长近两成。由于有关部门提前部署及旅客的积极配合，春运首日西站整体环境显得忙而不乱。

　　记者在售票大厅现场看到，几乎每个售票窗口前都排起了三十人左右的长队，记者随机采访了几位刚刚买到票的旅客，排队时间都在一个半小时左右。对于孙老汉那句“比想象中要容易些”，他们大都表示认同。

　　值得一提的是，北京西站已于13日开启了21个学生票窗口，在这些售票窗口前，许多学生称“买票方便多了”。

　　排队购票的人群大都遵守秩序，偶尔也有一两个插队的，此时便会有武警上前规劝排队。记者随机采访了几位现场维持秩序的武警，他们称今天整体秩序不错，只是在早上9点左右开始放票时，等待许久的人群出现了一些骚动。当时，现场秩序在全部警力出动的情况下得以维持。

　　在西站广场上，除了随处可见的武警，偶尔还能见到一些全副武装、四处游弋的特警，他们在肩负安全保卫任务的同时，有时也会客串回答旅客提出的问题。记者在现场看到，一名二十出头的特警为某位手持北京站车票但错来西站的老年旅客耐心讲述前往北京站的路线。

　　除了这些来回游走的“咨询台”们，车站还在诸如售票厅等地方安置了固定的咨询台，臂戴红袖章的工作人员随时解答旅客疑问。此外，车站还在大小不一的LED屏上醒目地标注各种提示信息，随时更新车次信息、临时候车区线路等各种必要信息；车站广播也在随时播报各种服务信息，为旅客提供方便。(完)