当前，我国东部沿海地区产业向中西部地区转移步伐加快。依据跨国公司产业转移理论，伴随着制造业的大量转移也将带来以服务外包产业为主的现代服务业的转移。
目前已经有越来越多的国内外企业“相中”中西部，将非核心业务转移到中西部地区或者将公司后台、公司区域总部等选址于中西部。我们认为，后金融危机时代，中西部服务外包产业发展面临大好机遇，成本优势和人才供给是中西部地区承接二次转移的核心驱动要素，在此基础上如何打造绝对的成本优势成为中西部地区服务外包产业能否在此次境内离岸大潮中崛起的关键。
成本是服务外包二次转移的
核心驱动要素
当前，我国服务外包产业已形成环渤海、长三角、珠三角3个产业集群。尽管上述产业集群的出现是服务外包产业在中国发展的必然，然而由于3个产业集群属于生产要素成本相对较高的区域，在当前全球服务外包成本驱动及人民币持续升值的背景下，我国中西部地区迎来发展契机。
成本要素是服务外包产业转移中最主要的驱动原因。对于服务外包行业，其存在的经济意义就在于通过帮助客户节约成本来获得自身收益，因此成本控制是外包企业经营发展的关键成功要素。此外，由于服务外包产业的转移顺从产业转移的特征，从低端向高端延伸，因此成本成为初期产业转移最为关注的要素之一
从目前中西部地区来看，西安、成都、重庆、合肥、昆明、南宁等地商务成本和生活成本相比深圳、北京、上海、广州等地均有比较优势，如合肥综合商务成本约为沿海地区的75%，在岗职工平均工资相当于长三角的77.8%，相当于珠三角的91.6%;重庆外包人才的平均工资只有一线城市的50%至60%;成都员工的平均工资水平大约只有深圳、上海、北京等城市的56%、61%、64%，商务成本分别占深圳、上海、北京的63%、27%、33%;西安从事软件业的人力成本大约为上海、北京、深圳的60%～70%，是大连、南京等东部沿海城市的80%左右。从高级写字间的租赁价来看，西安占深圳的36%、占上海的15%、占北京的19%，办公用房成本也较低。昆明的商务成本及生活成本仅相当于上海、北京的40%左右。人力资源成本和办公运营成本上，广西与北京、上海、广州、深圳等省市相比，同等人力资源成本一般比上述城市低1~1.5倍，同等办公场地租金费低2.5~3倍。极低的成本优势是这些地区承接外包的关键因素。
人才是承接服务外包二次转移的
关键因子
服务外包产业是一个集劳动密集型与知识密集型于一体的产业形态，它既需要丰富低成本的劳动力人口，同时又要求劳动力具备一定的知识素养，因此，人才是服务外包产业的核心基础，对于二线城市来说，其成本优势比较明显，在成本悬殊不大的情况下，产业发展的基点就落到如何解决有效的人才供给上了，充沛的人力资源供给是中西部承接服务外包产业的生产力源泉。
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