“当初销售人员向我推销基金时，根本没有提及服务费，否则我就会综合考虑，再选择合适的赎回时间，而不是像现在一样白忙活。”陈先生说，“银行收费应该更加透明，各种条件、各种情况都要说明白。特别在招揽业务时，既要讲收益，也要讲明相关费用。”
近年来，居民投资性资产增长快于金融资产总额的增长速度，消费者权益意识也逐渐增强，对理财产品收益模式、风险程度和产品设计等信息披露的要求不断上升。
专家称，提高产品质量和服务的透明度是提升服务的关键所在，对客户提供相应风险提示，这远比减免几项服务费用更有实际效应。同时，要遵循公正诚实原则，严禁利用“霸王条款”等方式，在合同或法律关系中设置规避义务、转嫁风险和违反公平的条款，以保护投资者利益。
家庭理财方式知多少？(延伸阅读)
目前可供家庭理财的工具比较多，但每种产品都兼具优缺点，须慎重选择：
存款：安全性最强；但收益率太低，应对通货膨胀太弱。
债券：收益高于同期同档银行、风险小；但投资的收益率较低，长期固定利率债券的投资风险较大。
股票：可以获得长期、稳定、高额的投资收益，套现容易；但需面对投资风险、政策风险、信息不对称风险。
证券投资基金：组合投资，便于分散风险，套现便利；但风险对冲机制尚未建立，部分基金公司重投机轻投资，缺乏基本的诚信。
黄金和投资金币：最值得信任并可长期保存的财富，抵御通货膨胀的最好武器之一，套现方便；但若不形成对冲，物化特征过于明显。
外汇：规避单一货币的贬值和规避汇率波动的贬值风险，交易中获利；但人民币尚未实现自由兑换，普通国民还暂时无法将其作为一种风险对冲工具或风险投资工具来运用。
房产： 规避通货膨胀的风险，利用房产的时间价值和使用价值获利；但也面临投资风险、政策风险和经营风险。
寿险保障型产品：交费少，保障大，“四两拨千斤”；但面临中途断保的损失风险。
寿险储蓄型产品： 强化家庭经济中的避险机制，个性化强；但其预定利率始终与银行利率同沉浮。
寿险投资型(分红)产品： 具有储蓄的功能，有可能获得较高的投资回报，有一定的保障性并合理避税；但前期获利不高，交费期内退保，将遭受经济上的损失。
家庭财产保险： 花较少的钱获得较大的财产保障；但不保财产脱离了现代家庭对财产保险的多元化需求。
投资连结保险：能获得高额的投资回报，一定的保险保障，合理避税，专家服务；但有较高的投资风险，前期的投资收益并不高。 (商 文)
记者 左 娅 欧阳洁
