沃尔玛假冒绿色猪肉 消费者如何索赔？（图）

昨日下午，沃尔玛冉家坝店的员工进行食品安全的相关培训。

昨日下午，工商执法人员在沃尔玛冉家坝店督促整改。

南滨路沃尔玛接到停业通知后，降价销售部分商品。

南滨路沃尔玛接到停业通知后，市民将部分降价商品抢购一空。

　　继前日沃尔玛7家在渝门店被责令停业整顿后，昨晚8点，其另外6家分店（含3家好又多超市）开始停业整顿。“也就是说，沃尔玛在渝所有门店全部开始停业整顿。”市工商局相关负责人介绍，这6家门店分别是万州区沃尔玛太白路分店、南岸区沃尔玛骑龙山庄分店、南岸区沃尔玛南滨路分店、南岸区南坪步行街好又多店、渝中区好又多大礼堂店、沙坪坝区好又多欣阳广场店。

　　消费者如何索赔？

　　可通过购物小票或查看积分、刷卡记录等，获得双倍赔偿

　　昨日，获悉沃尔玛在渝门店停业整顿后，不少市民想知道，购买了假冒绿色猪肉的如何索赔？对此，沃尔玛西区总部事务部总监王维称，消费者可凭购物小票或其他凭证，前往所购物品的超市索赔。

　　由于事隔已久，不少消费者的购物小票早就扔了、找不到了，又该如何索赔呢？王维说，消费者索赔程序按照《消费者权益保护法》处理，如果确实提供不出购物小票，可以通过回忆购物时间，看当时是否有积分、刷卡等行为，还可以调取当时的录像资料查看。如果消费者能回忆起自己在哪天哪个时段付的费，还可以与收银电脑的收费记录进行比对。

　　“这种索赔方式很繁琐，有没有其他更便捷的方式？”重庆晚报记者提出质疑。王维则称，没有其他办法了。

　　消费者的索赔是由沃尔玛退还购物费用，还是进行加倍赔偿？市工商局执法局副局长董世远介绍，沃尔玛销售假冒绿色猪肉违反了《消费者权益保护法》，属于消费欺诈，应该对消费者实行买一赔一，即双倍赔偿。

　　停业后如何整顿？

　　对员工进行业务培训，打扫货架，整理商品标签等

　　据了解，工商部门原本要过两天才给沃尔玛其余5家门店（除沙坪坝好又多欣阳广场店）出具《处罚决定书》，但这5家门店都主动要求提前停业整顿。同时，沙坪坝好又多欣阳广场店没有涉及假冒绿色猪肉案件，但该店亦主动要求停业整顿。

　　那么，沃尔玛停业后是如何整顿的？员工是放假还是坚守岗位？昨日下午，王维带领媒体前往沃尔玛冉家坝店，查看整顿情况。

　　重庆晚报记者在现场看到，该店大门紧闭，门口设立一个咨询台，专门给市民针对沃尔玛停业整顿事宜答疑解惑。随后，重庆晚报记者一行从员工通道进入超市，来到一个培训室。培训室里，一名男子正在给该超市的40多名熟食柜台员工进行培训，培训内容是食品安全及消毒。重庆晚报记者在黑板上看到，板书内容涉及到着装标准、正确谈吐、洗手消毒的流程。