地域割据
在医院划分“势力范围”
像老刘这样一个村子的人垄断一个医院科室的情况非常常见,这和护工的招聘方式有直接关系。“由于护工工作的特殊性,直接到农村招工根本招不来人,基本都是在北京干了一段时间做得不错的,介绍自己的亲戚老乡过来一起干,所以这个行业的家族性和地域性特别明显,都是一帮一伙的,目前北京的护工市场,以河南、安徽和四川人最多。”一家“护工公司”的陈经理向记者介绍。
一家大医院通常会同时聘用多家公司,而不同地区的护工群体在一家医院会形成多方割据的局面,瓜分并“控制”着一些医院的护理业务,形成小江湖。据陈经理说,目前河南的所谓护工公司最多,他们“控制”了很多著名大医院,另外安徽的家政公司也“控制”了不少三甲医院,四川的护工势力稍弱些,他们一般是在少数的三甲医院以及二级医院。除了这三个地方的,其他地区来的护工相对数量较少,难成气候,多是散兵游勇。
这些“割据势力”造成的最大问题就是护工管理起来难度很大。林女士一直希望把自己的公司尽量做得“正规”一些,可是她发现公司的规章制度遇上了这些“江湖势力”就像秀才遇见兵,“他们成帮成伙,一个人犯了错,其他人都来袒护,甚至要挟,很难处罚,制度根本贯彻不下去。医院的规定他们也不遵守,想怎么来就怎么来,医院对这种情况也挺头疼。”这种状况直接导致了护工素质普遍难以提高。
上岗培训
7成护工拿到证就“黑”掉
北京的护工大多来自贫困偏远农村,文化水平低,更谈不上专业技能。从去年起,北京护工开始“持证上岗”,“培训结业证”成为护工正规身份的一个“证明”。记者了解到,这是市卫生局针对全市护工进行的统一培训项目,考试合格发上岗证,政府为每人补贴400多元。然而这样一件好事,在执行的过程中却逐渐变了味儿,“证书”的可信度也大打折扣。
北京市卫生学校培训中心是卫生局指定的一家护工培训机构,负责此项工作的一位老师告诉记者,从去年到今年,他们一共给多家公司培训了2500多名护工。“我们是严格按照规定,上满12天的课程,有理论学习,有实习操作,请的都是外面有高级职称的老师,中午还管大家一顿饭,政府补贴的400多元根本不够,真是收一个赔一个……”这种“赔钱的买卖”很多机构当然不愿意做,这位老师告诉记者,他了解到,不少培训学校是“上有政策,下有对策”,“很多就是走走过场,培训一两天就完事,发张卷子做一下就算结业了,反正结业证书都是各学校自己发的,也没人来查证。”
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