奉化市11名消费维权义工,分别将自己充来的11瓶液化石油气送到市质量技术监督局进行检测,结果有8瓶液化石油气严重短斤缺两,挑战起长期存在的行业“潜规则”。长兴消费维权义工老楼,是邻居眼中的热心人,邻里发现买到了变质酸奶,都会上门向他请教如何维权,讨个说法。温州3000多人的马大姐消费教育工作室、洞头“海霞妈妈”消费教育点,衢州开化的“消费调解老娘舅”……
在浙江,维权义工正以一种全新的形式出现,他们宣传消费知识、监督消费乱象、帮消费者维权,他们的心愿很简单:就是消费者少买到假货,权益少受到侵害。
自编超市“物价表”成抢手货
海盐的郑永祯老人显然很享受自己的退休生活,过得忙碌又快乐,因为他多了一个身份——维权义工。
成为义工后,他把首个目标对准了超市里的日用商品,主动带领其他义工到海盐各大超市,对牛奶、食用油、洗发水等10多种常见的大众消费品进行价格采样比对。“那次比对结果发现,各种牛奶、饮料的差价基本上都在1元以内,但洗发水、洗衣粉在不同超市的差价很明显,最大差价达6.8元。”他把结果反映给了消保委。而这份调查报告立马成了很多市民手中的“抢手货”。后来超市悄悄地把一些商品的价格进行回调。
此后,老郑经常带着义工们频繁出入各大超市、农贸市场进行商品价格采样比较活动,成为了“熟客”,他们将结果及时通过当地的媒体向全县消费者进行了发布。
温州“马大姐”:跑腿十多趟索赔九万元
电视情景剧里的马大姐让人印象深刻,在温州瓯海,消费维权义工中也有位“马大姐”,名气挺响。
马大姐原名马明月,2009年“马大姐消费维权服务站”这首个以个人命名的农村维权站成立。“我们梧田街道是瓯海区常住人口最多、商业最繁荣的一个街道,也是瓯海区消费投诉数量最多的一个街道,而很多人遇到消费纠纷,马上会想到找马大姐。”一位居民说。
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved