深圳多家银行房贷“反价”风波刚刚平息,广州、佛山、珠海等地又现银行“反价”。2月28日下午,多名遭遇“反价”的广州买家到广东银监局投诉,要求妥善解决。28日晚上,羊城晚报记者了解到,经过广东银监局的协调,已有在工行、建行、农商行等行的贷款人陆续接获通知,称已放款或会在近期按照原来合同约定的贷款优惠折扣放款。
银行“变卦”
买家不满“入群”声讨
所谓的房贷利率“反价”,最早是从深圳引发。年后深圳不少业主发现,去年和银行签订了贷款意向书(同贷书)甚至是房贷合同,约定好的房贷优惠折扣如八五折,到了年后竟遭遇银行“变卦”。银行迟迟不放贷,去询问被告知要执行基准利率甚至上浮1.1倍,有的甚至还被要求缴纳各种费用,银行的解释是政策环境改变、信贷额度紧张导致。对此,不少贷款人感到难以接受,最终到深圳银监局维权,由深圳银监局出面禁止了各银行的违规行为,要求严格按照合同或约定的贷款条件办事,事件最终方获平息。
但是,这股“反价”风却并没有因此而终止,反而愈刮愈烈。近日,不少广州、佛山、珠海等地的准业主们反映,遭遇了银行对房贷优惠折扣的“反价”,其情况和深圳如出一辙。在广州,已有超过170名的网友加入了“利率折扣调整受害广州”群,联合起来声讨银行“反价”。记者在该群中看到,涉及的银行范围很广,也有一些外地如郑州的网友都加入了这个群。
2月28日下午,约有二三十名贷款人相约到广东银监局反映情况,要求监理部门出面协调。记者获悉,广东银监局负责信访工作的相关人士接待了这些市民,听取意见,并约见了市内各大银行业务负责人进行磋商。而在上周五,银监局已紧急召开会议,要求各银行重视近期有关房贷利率、提前还贷等业务的客户反馈意见。
态度有变
多家银行陆续放款
就在一些准业主们到银监局维权后,记者从上述群中获悉,建行、工行不少有类似情况的客户陆续接到了银行客户经理打来的电话,通知其已放款或将在近期放款,贷款利率优惠折扣也会按照此前约定的执行。这令不少贷款人感到欣慰。但也有一些其他银行和佛山、珠海的准业主声称,业务承办银行还没有丝毫动静,不知最终能否维权成功。
羊城晚报记者昨日采访了省内多家银行。工行广东省分行营业部称,如果客户只是递交申请,但未审批贷款、双方尚未签订合同的,则首套房贷利率的优惠幅度仍未确定,但之前有约定的,会尽量按照约定的折扣利率执行;广东省建行相关人士则表示,对于部分市民感觉等待放款时间较长问题,主要是因为办理个人住房贷款涉及机构多、业务流程比较复杂,可能导致一些贷款处理时间偏长。“一般情况下,不存在延迟放款的现象。对于符合放款条件的贷款,我分行会按照合同约定条件尽快安排放款。”而据记者了解,建行天河支行已在昨天开始整理有类似情况的贷款人,尽量在近期集中安排放款。
广州农商行相关人士则表示,受去年央行多次调整存款准备金率和加息的影响,银行信贷资金确实出现非常紧张的局面,导致很多贷款申请受理后,审批放款时间大为压后,这并非银行故意为之。对于之前已经签订了贷款合同的,农商行会严格按照合同约定的成数和利率执行,如果只是签订了同贷书,因种种原因至今未放款的,该行会尽量在信贷总额中腾挪出部分,给这些客户安排优惠折扣,但能否全部获得优惠,则要看额度的多少和具体情况再定,不排除部分客户仍需等候一段时间。
银监“撑腰”
严查银行违规行为
羊城晚报记者2月28日采访了广东银监局相关人士,该人士表示,由于还要和人民银行进行协调,因此暂未有最终的官方回复。但他很肯定地向记者表示,广东银监局是站在消费者立场替消费者维护利益的,肯定会站在消费者立场上和银行进行沟通。
针对近期出现的一些向贷款人增加附加条件、收取相关费用如融资手续费、强迫定存、强迫购买理财产品等违规行为,广东银监局对相关银行进行了严厉批评,并要求及时整改。对于已签署了按揭合同的,要求银行严格按照合同约定条款和利率优惠执行,不得单方面以各种理由强迫贷款人追加协议、上浮利率等;对于签署了同贷书,同贷书中对利率优惠折扣有明确约定的,也要求银行尽量按照之前约定执行,但有的同贷书中没有明确约定或有豁免条款如“如遇国家政策调整则将做相应调整”的,也建议银行尽量能给客户以优惠。记者 刘薇 实习生 刘雨菁