一类0.57元/平方米每月;二类0.48元/平方米每月;
三类0.42元/平方米每月;四类0.36元/平方米每月;五类0.30元/平方米每月
根据2010年9月呼伦贝尔市人民政府下发的呼政发〔2010〕110号《呼伦贝尔市人民政府关于印发呼伦贝尔市物业服务收费管理办法的通知》,海拉尔区计划将于6月1日起开始执行新的住宅小区物业服务收费标准。届时小区物业服务费将按五种类别分别收取。
业主:看不到服务提升,不接受涨价
记者随机走访了一些小区,当记者抛出物业费上涨这个问题时,不少业主表示:自入住以来,物业公司的服务并没有什么提升,经常还会对一些事情能拖就拖,这样的服务态度,涨价不能接受。
也有一部分业主表示感觉自己小区的物业费不算高,但是当记者问道:“那您会支持物业费上涨么?”,业主王先生表示,虽然他家每月50多元的物业费不算高,但是由于自己还要还房贷,压力相当大,物业费当然是能不涨就不要涨。
在采访中,像王先生这样的业主还不占少数,表示能够理解物业公司的困难,但是真的提到涨物业费,自己还是倾向于选择不涨。
物业公司:成本提高,身不由己
记者就物业费问题走访了几家物业公司,各家物业企业都表示,目前海区的物业费普遍还是算低的,特别是一些老楼盘,过低的物业费根本无法维持企业的正常管理。
目前海区执行的是2000年2月10日海拉尔市物价工商行政管理局和海拉尔市房地产管理局联合下发的《关于小区物业管理有偿服务收费标准的通知》(海物价收字〔2000〕第1号文件)中规定的收费标准,标准中,住宅收费为每月0.36元/平方米;门市为每月1元/平方米。至今10多年的时间里,这个标准却一直没变。
某物业公司负责人对记者说:“海拉尔区的最低工资标准几乎每年都调整,已经从几年前的300、400元/月上涨到了如今的820元/月,这导致了人工占到总经营成本70%,物业管理行业的成本大幅攀升。但是很多楼盘的物业费却7年都没做过任何变化。”恰逢现在遭遇用工荒,招工困难导致人力成本比以往更高,物业公司今年将面临的考验会更加严峻。
这位物业公司负责人给记者算了笔账:一个一万平方米的小区,正常情况需要3—4个物业服务人员才能保持正常的服务。而一个员工,如果管吃管住、缴纳基本的社保等,花费大约在1400元左右,如此算来,这个小区一个月光人员工资这一项就要花去至少5600元。折合一下,物业费至少要0.56元/平方米才能保证不亏本。“这只是人员成本,而小区的设施设备的维护和管理,才是提升物业管理品质的关键。设备这部分的花费,却基本上是被业主们忽视的。”
据记者了解,目前有些物业公司开始逐渐撤出年代较久、物业费标准偏低的小区,业主分散、缺少组织,沟通起来比较困难,这成为了这些物业公司的共识。
涨价之“惑”:我们该如何面对
物业公司给的涨价理由还算充分,可是对于涨价,身边大多数人都持反对的态度。一方面,物业公司表示以现在的物业费水平,物业公司面临着巨大的困境,涨价势在必行。另一方面,大部分业主却觉得物业费上涨的理由并不充分。我们该如何面对物业费上涨这个问题。涨价之“惑”,何时才能得到解答?
记者注意到,在和各家物业公司的对话中,物业公司的负责人经常会提到“质价相符”这个概念。律师告诉记者:物业公司提供的物业服务是商品,但是现在大多数的业主对于物业服务这种商品的价值却不是很明确。什么样的服务该收取什么样的费用,业主们对这个问题没有概念,也就导致了物业公司和业主之间的误会和矛盾。
解决目前物业行业面临的困难,其实不只有提高物业费这一个措施。毕竟,物业行业是直接关系到百姓日常生活的民生行业,需要全社会关心和爱护。(见习记者 董春欣 通讯员 武祥亮)