海口市民对物业管理满意度较低

　　日前，海口市纪委公开了首次开展窗口行业风气满意度测评结果，民航机场在全部26个测评窗口行业中满意度位居首位，而民众对医疗、公交、出租车、旅行社、物业管理总体满意度较低。

　　近年来，物业管理遭遇投诉相对集中。据了解，日前在海口市政府服务中心举办的“12345为您办实事”活动中，海口市民排长队投诉物业闹心事。有关物业服务方面的投诉成热点，反映的问题如物业不作为、乱收费、安保措施不到位等。

　　有业主反映物业不作为行为，比如该市民家里的阳台水管处漏水，卧房的墙角也漏水，向物业反映过，当时物业表示会进行修补，但是一直拖着不办，后来自己花钱修补好等等；有业主还反映，随意停电成了物业“杀手锏”。一业主说，小区物业公司未尽义务维修外墙，导致其家内的衣柜被水泡烂，多次协商无果后，他为此拒缴物管费，只交水电费，但物业公司表示连同物业管理费一起缴纳才收取，他从去年3月份开始欠缴物业管理费用一共3395元，物业公司就以不缴物管费就断其家里的水电相威胁。在投诉活动中，“小区屡失窃”问题也业主很忧心。一业主反映称，他放在小区的两辆电动车的电池都被人偷走，小偷经常光顾小区跟小区配备保安太少不无关系。因物业公司给保安发的工资太少，好多保安都干不长久就走人。（记者林莹）