2011上半年昆明消费投诉情况：房屋投诉增多

　　昨日，昆明市消费者协会发布了2011年上半年消费投诉情况分析。分析显示，质量问题以占总量72.78%的比例，居各类投诉榜首。其中，手机质量投诉最多，共143起，占比为15.54%；食品质量投诉63起，占比为6.85%。

　　同时，服务类、房屋及装修建材类投诉也有明显的上升趋势。 市消协工作人员介绍，房屋及装修建材类投诉连续两年来呈上升趋势。今年上半年与去年同期相比上升了25.73%，其中装饰材料纠纷引起的投诉有49起，占房屋及装修建材类投诉的58.33%。主要表现在地面瓷砖开裂、渗水、有色差、铺贴不久出现颜色发黄等现象；门窗安装后出现玻璃爆裂、房门变形、不锈钢门窗强度不够，门窗生锈等情况。

　　2011年上半年，全市各级消费者协会(消委会)共受理消费者投诉1264件，解决1256件，解决率为99.37%。与去年同期相比，受理投诉数量上升了19.02%，解决率上升了1.25%，为消费者挽回经济损失195.4万元。(郭曼)