“我并不需要物业陪同看房，业主也同意我单独带人看房，而且物业公司也没有陪同看房的意思啊，不过拿一下钥匙，为什么要收5元/次的服务费？”昨天，合肥某房产中介公司的宋先生诉说了自己的遭遇。
中介倒苦水看房收费为哪般
前段时间，宋先生带人到政务区的山水名城小区看二手房，卖房业主将钥匙交给物业公司代为保管，而每次宋先生去物业办公室拿钥匙时，天达物业的工作人员都要收取5元/次的服务费。“第一次去被收了10元，说可以看房两次，票据是开了，然而我向市长热线咨询收费是否合理后，物业不给我看房了，退了我5元钱，把票据拿走了，还说钥匙只有业主本人才可以拿。他们说收的是服务费，我不明白，又没有陪同看房，提供什么服务了？”
记者辗转联系到天达物业，一名工作人员告诉记者，收钱主要是为了小区的安全着想，万一钥匙外流，或者看房后忘了锁门、关水、关电什么的，可能引发许多问题，到时还要物业公司负责，会增加公司的人力成本和工作压力。“现在我们将钥匙集中，由专人管理，除非有业主的委托书，否则只有业主才可以拿钥匙，这也是对业主负责。”
无独有偶，另一家房产中介公司的高先生也有同样的遭遇，前几天他带人去国际花都六期的蓝蝶苑看房，从物业公司拿钥匙时，物业说要收20元/次的看房费，高先生要求开具发票对方不给开，于是他就放弃了去小区里面看房。“这情况其实挺普遍的，我在工作中经常遇到，比如岸上玫瑰5元/3次，山水名城以前10元/次，但像这里收费这么高，连收据都不给开，就有点太过分了。”
那么，物业公司收的这又是什么费用呢？“物业说收的是维修费，小区里电缆线坏了，线路坏了什么的，作为维修基金。两者到底有什么关系呢？”高先生苦笑着说。
该收不该收说法不一真纠结
那么，物业公司是否有权收取这项费用呢？合肥148法律咨询中心的一名律师告诉记者，这要看物业的行为是否经过业主授权。如果物业已经与业主达成了约定，物业公司接受业主委托代为保管钥匙，这笔费用就算是工作人员的劳务费。而如果物业没有与业主达成协议，就要看这项收费是否为物价局核准的项目，核准项目是会提供发票的。
“根据《物业管理条例》的相关规定，物业公司的职权是按照物业服务合同约定，为小区业主提供物业管理服务，在未经业主授权的情况下，物业公司不应从事与物业服务无关的工作并据此收费，所以关键还是看业主是否授权。”
市房产局物业处的一名工作人员则说，物业的这种行为不好界定，也不容易管理。物业公司在业主专有面积以内提供服务，有很多都是收费项目，这个不在合同约定的范围内，收也不违规，但最好将收费项目进行公示。
市物价局一名姓卢的工作人员表示，房产中介公司属于市场行为，往往一套房屋可以带很多买主看房，物业收取一定的服务费是可以的，但得提供发票。如果不提供，可以向12358价格投诉举报热线反映。
“举报得提供证据，如果对方不提供发票或者收据就难以取证，为了得到证据，得先把钱交了，再等待物价部门的处理，费时又费力，纠结啊！”高先生直摇头。
-延伸阅读
福州：持“三证”应放行
2006年9月，福州市房地产管理局下发的一份文件规定，中介经纪人带客户到小区看房时，须出示业主委托书、中介公司的介绍信和本人身份证，经物业方核实确认后，物业处工作人员必须予以放行看房，不得阻拦及索要费用。同时经纪人进入小区后，不得随意走动、破坏公物，不得有到处散发、粘贴广告等影响小区管理正常秩序的行为。
□本报记者 朱敏
