青岛崂山：像管理旅馆一样管理出租房

　　针对城市化进程加快、流动人口大量涌入的区域特点，崂山区中韩街道对辖区内出租房屋实行“旅馆式”管理服务，通过设立的23个社区出租房屋服务管理站，目前已经与8000余户出租房屋户主签订了责任书，做到“人来登记，人走注销”，并提供人性化的服务，探索出一种流动人口管理新模式。

　　“刚到这里，出租房屋服务管理站的工作人员就主动为我们介绍房源，帮助办理了暂住证和租房的各项手续。在这里居住就像住旅馆一样，什么事都不用操心。日常有什么事，服务站的同志都会帮忙。每天还都有治安巡逻人员来巡查，放心得很。”李明安来自安徽农村，在中韩街道张村社区经营着一家烟酒店，到崂山创业已有五六个年头了，前几年一直居无所定，孩子曾经一年里连续转两所学校。在街道出租房屋服务管理站的帮助下，现在他们一家在这里租了一处房子，生活终于稳定下来。

　　据统计，中韩街道现有流动人口约10万人，成为社会管理的难点。近两年，该街道成立了出租房屋服务管理办公室，各社区设立出租房屋服务管理站。工作中，他们利用综合管理信息系统，以社区为单位，把每个社区作为一个“旅馆”，把每个社区的租房服务管理站作为 “旅馆总台”，把每户租房作为一间“客房”，统一为每户租房编订一个租房门牌号即“客房号”。借鉴旅馆星级服务理念，以暂住人口需求为导向，把工作重心由管理转向服务，发放“关爱卡”，及时向他们提供计划生育、免疫接种、子女就学、医疗卫生、权益保障等服务。根据外来流动人员的特点，他们在坚持上门服务的同时，实行错时、弹性工作制，得到外来人员好评。同时，他们还通过出租房源准入及星级挂牌机制，促使广大社区居民主动积极地改善出租房屋基础设施，提高房屋出租率。 (王丽艳 梁太宏 秦贺峰)