房产中介行业竞争失序 抢客户打人砸店(2)

　　厦门共有2000多家房地产中介门店，却没有相关的部门进行监管，只有一个“厦门市房地产中介行业协会”，整个行业的运作都靠“自律”，更没有明文规定哪些行为属于不正当竞争，对于一些“自律性”差、触碰职业道德底线的公司也没有相应的处罚措施，这也是导致房地产中介行业混乱的另一个主要原因。

　　不正当的行业竞争，会给群众带来不安全感，特别是暴力打砸事件的发生，给平安厦门造成恶劣影响。对此，警方表示，对于不正当竞争引发的违法犯罪行为，警方一定依法整治，予以打击。

　　对策

　　房产协会呼吁：多个职能部门齐抓共管

　　“8·15”事件的发生，为房地产中介行业带来了负面影响，也是厦门市房地产中介行业协会成立以来最严重的一次纠纷案件。对此，市房地产中介行业协会迫切希望尽快改变现状。协会副秘书长林永洪说，房地产中介行业刚刚兴起，起步较晚，但发展迅速，而且这个行业的从业人员流动性很大，素质参差不齐，每年大约有10万人从事这个行业，并以年轻人为主。

　　厦门共有房地产中介机构400多家，在市房地产中介行业协会备案的只占总数的三分之二，还有三分之一没有备案。林永洪说，市房地产中介行业协会没有执法权，对于没有备案的房地产中介机构无权管理，而一些不正当竞争现象的产生，协会也是“有心无力”。“8·15”事件发生后，市房地产中介行业协会的几位主要负责人立即赶到湖里刑侦大队了解情况，并对两家涉案的房地产机构提出要求：一定要做好员工的思想教育工作。经过多次召开会议研究，协会认为必须从严抓培训做起，一方面提高从业人员的业务素质，另一方面增强法律意识。

　　另外，协会还统一规范了厦门市房地产机构“委托购房协议书”，以前，各房地产中介自制“看房书”，如果接受同一个客户很容易产生纠纷，统一规范后，各房地产中介主动联系客户前一任委托机构，形成合作关系，更好地服务客户。尽管市房地产中介行业协会想到很多管理办法，但他们最希望业务主管部门市房产局能够牵头与市劳动局、税务局及公安局共同对整个行业进行管理。

　　采访手记

　　如此“争气” 害人误己

　　企业文化是一个公司发展的灵魂，不同的公司会采取不同的方式鼓励员工奋发图强。在采访中，笔者发现有的房地产中介公司在办公室墙壁上张贴“某某PK某某，月薪一万实收九千”这样的标语，以这种方法作为“刺激”员工努力工作是否妥当？一些员工会不会为求高收入而踏破职业道德的底线，甚至触犯法律？笔者不得而知。

　　本案中，老板作为公司的最高领导人，对员工公然“抢客户”竞争行为睁一只眼、闭一只眼，纵容恶性竞争的不断扩大。他为了“争一口气”带头暴力砸店，解了一时的心头恨，却造成了永久的污点，不仅要为受害者做出赔偿，还要承担相应的法律后果。两家房地产中介公司因为打架斗殴而关门歇业，因一时冲动，终究害人害己。归咎原因，一方面是企业的不善管理，一方面是行业的无序竞争。

　　无以规矩，不成方圆。希望通过此事，引起各方重视，房地产中介行业能够明确行规，企业在自律的同时，也要承担起对社会及公众的责任。(志成 玲玲)