广州“8·12男童坠亡电梯井道”的意外事故发生后，电梯安全问题引起了广大市民的关注，单是8月份，市质监局通过媒体、网站、12365电话等多种方式共受理电梯投诉92宗。昨天，市质监局公布了对这些投诉的处理结果，当中多达53宗投诉反映电梯曾出现困梯或故障，一些楼龄较长的单体楼、小型住宅小区成为电梯投诉的焦点场所。

　　家住天河区盈彩美居汇彩二座的业主就曾给本报打来电话，称电梯有时候门无法打开，有时候悬在楼层之间不能动弹，他们向物管反映过很多次，但没有回音。对此，8月21日，天河区质监局特种设备安全监察人员赶到现场检查，发现电梯曾于8月19日、21日发生故障，经维保公司检查为风机故障造成散热不良，软故障增多。目前质监局已要求使用单位立即整改。

　　在天河区科韵北路的棠安苑小区，业主反映自2006年10月入住以来，14部电梯一直没有经过质监部门检验合格就投入使用，经常出现高层直接下落的现象，存在严重的安全隐患。8月28日，天河区质监局特种设备安全监察人员现场检查发现，这14台电梯确实未经定期检验合格，已发出指令书要求使用单位限期整改。

　　市质监表示：92宗投诉中，属超期未检的3宗，曾出现困梯或电梯故障的53宗，未粘贴警示标志或安全检验合格标志的12宗，无效投诉7宗，其他问题的17宗。这类电梯投诉很少涉及办公楼、酒店、宾馆、商场、大型住宅小区，而一些楼龄较长的单体楼、小型住宅小区是电梯投诉的焦点场所。

　　知情人士指出，这些焦点场所除电梯外，往往还存在一些综合性矛盾。例如，中央电视台曾报道过的海谊大厦，存在使用临水临电、未办理房产证、租户不交管理费等情况，电梯内的控制按钮遭人为破坏，安全检验合格标志屡被人为撕掉等。这些问题，需要多个部门共同协调，才能从根本上得以解决。